" Cette année, nous allons faire voyager 160 000 personnes "

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Comment définiriez-vous Voyage Privé ?

Il s’agit d’un club fondé sur une base d’abonnés qui organise des ventes privées de voyages. Cette base est constituée à 60 % par le viral et le bouche à oreille. Les membres sont avertis de nos ventes grâce à une newsletter hebdomadaire présentant une quinzaine de produits, plutôt haut de gamme, à des prix exceptionnels.
Nous comptons aujourd’hui 2 millions de membres et 1,2 million de visiteurs uniques par mois.

Quel bilan faites-vous de votre activité ?

Notre site est en pleine croissance. Notre chiffre d’affaires était de 2,5 millions d'euros en 2005, de 8,5 millions en 2006, et de 21 millions l'année dernière. Il devrait s’élever à 51 millions cette année. Et nous espérons franchir la barre des 100 millions en 2009 ! D’autres indicateurs sont également très positifs. Cette année, nous allons faire voyager 160 000 personnes. Quant au panier moyen, il est de 700 euros en France et de 1 500 euros à l’étranger.

Quel est votre modèle ?

Il est mixte. Les deux tiers de notre activité sont constitués de séjours de tour opérateurs que nous distribuons. Nous produisons le dernier tiers, c'est-à-dire que nous négocions en direct avec les transporteurs et les hôtels. Nous travaillons avec 50 tour opérateurs, 300 hôtels en France et 300 hôtels à l’étranger. Le nombre d'établissements devrait s'élever à 1 000 dans le courant de l’année. Mais nous n'allons pas en démarcher davantage afin de rester sélectifs. Nous avons également des partenariats exclusifs avec Disney, Pierre & Vacances, Eurostar, Center Parcs et Accor.

Le positionnement prix est très important dans notre modèle. Nous proposons des produits de 40 à 60 % moins chers que ceux du marché. Nous sommes très compétitifs grâce à nos ventes flash de trois à quatre jours qui permettent de vendre de gros volumes en un laps de temps court.

Craignez-vous la concurrence ?

Nous regardons évidemment ce que font les autres mais nous sommes convaincus que nous avons le bon modèle, des produits attractifs, une équipe performante et qu’il nous suffit de bien faire notre métier. Lastminute a abandonné les ventes flashs. Et quand Vente-Privée fait une opération deux fois dans l’année avec Promovacances, le site sensibilise le marché à notre activité et la pérennise.

Nous sommes pour l’instant le premier club de voyage sur Internet mais nous ne sommes pas à l’abri de voir un pure player arriver. En Allemagne, deux sites se sont récemment créés.

Quelles destinations avez-vous décidé de développer ?

Nous misons beaucoup sur la Turquie qui a été un peu abandonnée par les Français. Il y a 4 millions de Russes, 3 millions d’Allemands pour seulement 400 000 Français qui y partent en vacances, alors que le potentiel touristique de ce pays est très fort. C’est pour cette raison que nous avons décidé de produire nous-mêmes des séjours. Turkish Airlines affrète trois avions entièrement dédiés à Voyage Privé, sur les liaisons Paris-Antalya et Paris-Bodrum, de début mai à la fin septembre, depuis cette année. Nous réfléchissons aussi à d’autres destinations plus lointaines pour l’hiver comme la Thaïlande, le Kenya et l’Egypte. Nous allons, là aussi, produire nous-mêmes les voyages.

Allez-vous vous déployer à l'étranger ?

Oui, sous la marque Voyage Privé international. Nous allons d'abord nous implanter en Espagne au mois d’août et en Italie en octobre avec, comme nom de site, Voyage Privé.com. Nous nous sommes longuement interrogés sur notre nom. Nous avons finalement choisi celui-ci parce qu’il sonne bien dans ces pays-là. Il a un côté “French touch” qui plaît beaucoup, particulièrement en Italie. Nous avons également pensé à la pérennité de l’entreprise : une seule marque est plus facile à imposer.
Nous avons comme ambition de couvrir tous les grands pays européens en 2009. Nous réfléchissons actuellement à la Grande-Bretagne et à l’Allemagne. Nous n’oublions pas non plus les nations pleines de promesses que sont la Pologne, la Hongrie, la Russie et la Turquie. Cette expansion sera réalisée en fonds propres.

Quelle stratégie allez-vous adopter pour vous faire connaître sur ces nouveaux marchés ?

Nous allons garder la même que pour la France : nous fonctionnons avec une logique de marketing direct. Nous ne faisons ni publicité ni achat de liens sponsorisés.

Le site va-t-il évoluer ?

Oui, nous allons lui donner une dimension plus "2.0" car les gens apprécient de faire partie d’une communauté. Un forum a récemment été créé et est très fréquenté. Et depuis juillet, un mail est envoyé à tous les clients à leur retour de séjour, afin de recueillir leur avis. Nous allons également proposer beaucoup de vidéos à partir de l’année prochaine...