But accroît sa présence sur le Web

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Investir et améliorer l’image de l'enseigne. C’est dans cet esprit que l’enseigne française But a entrepris de nombreuses actions destinées à redorer son blason. «L’image de l’enseigne n’est pas au niveau de ce qu’elle offre», précise Régis Schultz, le p-dg.

Au total, la gamme a été renouvelée à 70% avec de nouveaux produits. Désormais il y en a pour tous les goûts et à tous les prix. L’objectif, comme le confirme le président de l’enseigne, est «de se positionner en tant que spécialiste du marché sur trois grands univers: la cuisine (électroménager et meubles), le séjour/salon et la chambre». Et dans tous ces domaines, des changements sont effectués. De plus, la marque fait fabriquer ses produits en Allemagne et arrivent montés, prêts à être posés chez le client. Outre la "cuisine", But met l'accent sur le marché de la décoration, quasiment inexistant auparavant et du meuble. Pour ce faire, quatre designers ont été recrutés. Mise à part les transformations de l'offre, l'enseigne entame également une rénovation de ses points de vente. Cette année, 39 magasins But seront rénovés dont 20 magasins franchisés. 

Cap sur les nouvelles technologies

En octobre 2009, But a également mis en ligne son site marchand, inexistant jusqu’à lors. «But.fr est désormais la plateforme globale de cinq sites», annonce Vincent Lévy, nouveau directeur du portail. Il s'agit de but-cuisines.fr, plateforme sur laquelle l'e-shopper peut trouver des modèles de cuisines; quartier-maison.fr blog sur la décoration avec des articles postés tous les jours, relayés par Facebook et Twitter; lesguidesdelamaison.fr composé de guides thématiques riches en contenu et enfin clicokaz.fr mis en ligne le 21 septembre 2010, portail sur lequel on fait "du renouvellement durable", via des petites annonces déposées pour la vente de meuble de seconde main.

C’est aussi dans l'objectif de mettre les cyberacheteurs directement en relation avec le magasin le plus proche qu’a été crée But.fr. Actuellement, 6200 produits sont référencés en ligne. Et d’ici 2011, «90% des articles exposés en magasins, seront présents sur le portail», souligne Vincent Lévy. Selon l'enseigne, le panier moyen serait supérieur de 20% sur le Net à celui observé en magasin.
Pour le seul mois d’août 2010 le site aurait enregistré 4,1 millions de visiteurs uniques ce qui le placerait à la 3e place du top 10 des marchands. Des résultats prometteurs, donc, qui seront également appuyés par des innovations technologiques. Afin de donner une expérience de vente complète à ses e-consommateurs, l'enseigne But vient, en effet, de lancer une solution de réalité augmentée sur son site. À partir d’une simple photo d’une pièce de son habitat, l’internaute peut, de manière virtuelle, aménager son intérieur avec les produits de l’enseigne et visualiser le rendu final. Pour le lancement de cette fonctionnalité, plus de 200 produits ont été modélisés en 3D sur site.