Cityssimo intensifie son déploiement

Presque un an s’est écoulé depuis le lancement de Cityssimo par Coliposte. Ce service, lancé pour répondre à la demande d’une clientèle d’urbains pressés, continue donc de tracer son sillon. Et d’étendre son maillage tant sur la région parisienne que dans les grandes villes de province. Son principe ? Au lieu d’indiquer l’adresse de son domicile, l’internaute faisant ses achats en ligne peut choisir de se faire livrer dans une consigne proche de son lieu de travail, de son domicile ou de sa ligne de transport. Une manière simple d’accéder à la livraison de sa commande 24h/24 et 7 jours sur 7, sans avoir à tenir compte des contingences horaires inhérentes aux bureaux de Poste traditionnels.

Pour l’heure, le service aurait séduit près de 40 000 abonnés, un nombre somme toute modeste au regard du potentiel d’un tel service, en milieu urbain. À titre de comparaison, la Poste allemande disposerait de près de 1 000 implantations de points de retrait sur une offre comparable.

Pour autant, ces résultats sont directement liés au maillage et aux implantations des lieux de consigne. Et les efforts en la matière restent soutenus en France pour développer le service Cityssimo, le faire connaître tant auprès du grand public que des sites marchands.

Moins d’un an après son lancement, donc, la dynamique se poursuit. Initié avec deux boutiques à Paris, le service compte aujourd'hui une douzaine d’implantations (dix à Paris et deux en Province) et devrait ouvrir dix nouveaux points de retrait d’ici la fin de l’année.

En termes d’implantation, c’est le réseau existant des 17 000 bureaux de Poste qui est pour l’heure privilégié, l’objectif étant de profiter d’opérations de rénovation pour implanter -sur les endroits stratégiques- les consignes de Cityssimo.

D’un point de vue pratique, enfin, la facturation est alignée sur celle d’un colissimo classique et les abonnées, qui s’inscrivent gratuitement au service, reçoivent un e-mail ou un SMS d’alerte lorsque leur colis est disponible. 

Autre nouveauté, la configuration et la praticité du réseau de consignes s’améliorent. «Une nouvelle version des points de retrait sera déployée au mois de novembre. Les consignes disposeront d’un écran plus large et les abonnées pourront signer réception de leur colis directement sur l’écran », explique Jean Louis Carrasco, directeur des nouveaux services au sein de Coliposte. Enfin, parmi les projets en cours pour développer le maillage des points de retrait, des implantations en galeries commerciales seraient également envisagées. Un partenariat avec une enseigne physique pourrait, dans cet esprit, prochainement aboutir.