L'e-commerce en pleine effervescence

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«Quand un homme d’état annonce de bons chiffres, c’est bon aussi pour lui… même s’il n’y est pour rien». C’est sur cette petite note d’humour bien placée qu’Hervé Novelli, secrétaire d’État au Commerce, a inauguré la séance de présentation des chiffres de l’e-commerce français pour le premier semestre 2010, à l’Institut français de la mode (Paris XIII^e). Sous la houlette de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), de son président François Momboisse et de Marc Lolivier, délégué général de la fédération, il a souligné la bonne santé du secteur, chiffres à l’appui.

Une avalanche de records

Le 1^er semestre 2010 signe une période faste pour l’e-commerce. Chiffre d’affaires en hausse, multiplication des ouvertures de sites marchands, nombre de cyberacheteurs en constante progression. Tout va pour le mieux dans le monde de l'e-commerce. Pour preuve, 26 millions d’e-shoppers (contre 24 millions en 2009) ont dépensé près de 14,5 milliards d’euros (+30% par rapport à la même période en 2009) auprès des 70000 sites marchands français (contre 54200 il y a un an). «Si cette tendance se poursuit, le montant des ventes à fin 2010 devraient atteindre plus de 32 milliards d’euros», affirme le délégué général de la Fevad, Marc Lolivier.

Cette croissance est à mettre en perspective avec la bonne santé économique du commerce de détail, qui a cru de 2% sur la même période. En revanche, tous les pans de l’e-commerce sont concernés par cette hausse. L’e-tourisme, qui continue de tirer l’e-commerce vers le haut, a enregistré une hausse de 18%, tandis que le B to B a progressé de 15%. Le B to C n’est pas en reste, puisqu’il a augmenté de 11%, avec des disparités entre les e-commerçants.

PriceMinister prend la tête des sites e-commerce

Présent lors de cette présentation, le spécialiste de la mesure d’audience internet Médiamétrie en a profité pour rendre public son classement des 15 sites marchands les plus visités. Et PriceMinister est le nouveau leader des acteurs B to C, avec chaque mois, 10 982 000 visiteurs uniques, juste devant eBay et La Redoute à la troisième place. Également fédératrices de cyberacheteurs, les agences de voyages, dont le top 5 (Voyages-scnf.com, Promovacances.com, Voyage-Prive.com, Lastminute.com et Opodo.fr) mobilise plus de 12 millions d‘internautes.

Et concernant ces dernières, Hervé Novelli a d’ailleurs rappelé sa volonté de renforcer la lutte contre certaines pratiques frauduleuses de sites de vacances low cost. En collaboration avec la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), il compte ainsi multiplier les contrôles de ces sites avant, pendant et après la période de Noël 2010. L’idée étant de continuer les efforts en faveur de la protection des consommateurs. François Momboisse, président de la Fevad, a pour sa part annoncé l’examen de deux directives: la première portant sur la protection des données et la seconde… sur celle des cyberacheteurs.