Premier bilan de l'offre So Colissimo

Communication So Colissimo

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« A ce jour, pas moins de 1600 e-commerçants ont déjà souscrits la nouvelle offre So Colissimo ». C’est sur ces chiffres que Jean-Claude Sonet, directeur du développement de ColiPoste dresse un premier bilan des résultats de So Colissimo. Nouvelle marque lancée en juin 2010 avec trois clients pilotes du Groupe La Poste (VentePrivée, Priceminister et Oxatis), So Colissimo permet aux e-acheteurs de choisir leur livraison selon leurs attentes, à domicile ou hors-domicile. Les cinq options proposées sont les suivantes : la livraison à domicile, la livraison sur rendez-vous à l'adresse de l'internaute, la livraison dans un Cityssimo ouvert 7 j/7, 24h/24, la livraison dans l’un des 10.000 bureaux de poste ou enfin la livraison en point retrait chez des commerçants de proximité partenaires du groupe La Poste.
« Actuellement 85% des livraisons se font toujours à domicile », souligne Jean-Claude Sonet tout en justifiant l’importance d’offrir le plus large choix possible aux acheteurs.

Du côté des tarifs, So Colissimo est proposé au même prix que l’offre historique de Colissimo tout en offrant les options de livraison complémentaires. « La tarification est un point sur lequel nous avons été interpelés. L’ensemble des offres de livraison sont regroupées sur un tarif unique. Ce qui fait la valeur de l’offre est de proposer à l’internaute toute les modalités qui existent sur le marché », estime Jean-Claude Sonet.

Dans les coulisses, le lancement de So Colissimo aura mobilisé en interne toutes les équipes de la Poste. « Créer une nouvelle offre n’arrive pas tous les mois ni même tous les ans. Nous avons regroupé dans So Colissimo ce qui fait la véritable force de la Poste : un maillage territorial important, un réseau de 80 000 facteurs et une maîtrise du dernier kilomètre », résume Jean-Claude Sonet. Fédéré autour de la direction marketing de Coliposte, le projet n’aurait cependant pas engendré de réorganisation, l’offre étant commercialisée par la force de vente du Groupe La Poste, soit près de 800 vendeurs. Quant au plan média pour 2011, il devrait s’ intensifier pour «conforter et installer la marque So Colissimo ». Des évolutions à suivre.