Stratégie e-commerce > La vie des acteurs
Par Léa Billon, 06/10/2009
Le site de vente privée s'est doté depuis la rentrée d'une nouvelle identité graphique. Il entend parallèlement améliorer son service clients et sa logistique.

Trois ans après sa création, le site Showroom Privé a été totalement refondu en août 2009. «Nous nous sommes aperçus que les gens avaient du mal à différencier Showroom Privé de BazarChic, Achat VIP, etc. », explique Thierry Petit, créateur du portail. Une nouvelle identité graphique et un nouveau logo ayant pour vocation de se différencier sur le marché des ventes privés ont ainsi été définis.
Cette deuxième version offre, selon le site, beaucoup plus de visibilité aux marques, via une nouvelle page d’accueil et des photos plus grandes. « Nous accordons désormais plus d’importance aux visuels et aux enseignes désireuses d’être mieux représentées. Mais le positionnement de Showroom Privé reste le même », précise l’entrepreneur.
La nouveauté ne s’arrête pas là. « Notre priorité est de confirmer notre place et de prendre de l'avance sur certains autres acteurs du marché », confie Thierry Petit.
Autres changements, le site a décidé d'investir pour améliorer sa logistique et son service clients. « Ce dernier est fondamental. C’est pourquoi, nous avons repensé intégralement cette fonction, désormais beaucoup plus facile et transparente », affirme le créateur du portail.
Le site propose désormais trois ventes par jour et pourrait assumer une capacité de 70 000 commandes par semaine. Il compte ainsi concurrencer, sur certains lots, le leader Vente-privee.com. Et attirer par là même les plus grandes marques.
Du côté de ses objectifs, Thierry Petit souhaite recruter un million de membres d’ici à Noël et ambitionne de réaliser 60 millions d’euros de chiffre d’affaires pour un résultat de 5 millions d'euros en 2009. « Actuellement, Showroom Privé se situe entre la quinzième et la vingtième place des sites marchands français en nombre de visiteurs. Mon objectif est d’intégrer le top 10 », souligne le dirigeant. Pour y parvenir, le site aurait programmé un investissement de plus d’un million d’euros ainsi qu’une grande opération médias dans les prochains mois.
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