Solution e-commerce > Logistique
Par Martine FUXA, 19/01/2012
Le directeur général d'Adrexo Colis envisage le lancement d'une offre dédiée à l'e-commerce.
« En 2012, la gestion de la relation client est placée au cœur de nos priorités », explique Éric Paumier, directeur général d’Adrexo Colis, à Ecommercemag.fr. Au programme de cette nouvelle année, un call center étoffé, un numéro d’appel payant qui deviendrait gratuit à partir du mois d’avril, une réduction du temps d’attente et un élargissement des plages d’appels (de 8 à 20 heures).
L’opérateur investit tous azimuts et promet le lancement d’une offre dédiée à l’e-commerce en marque blanche pour que la livraison puisse être "'brandée "aux couleurs des sites…
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Commentaires des lecteurs (1)
poupou - 19/03/2012
je fuis les site utilisant Adrexo
j'ai malheureusement eu de trés mauvaises expérience avec Adrexo et ça ne s'arrange pas !
Je pense que les contrats avec les sociétés sous traitantes pour la distribution en province sont tellement calamiteux que maintenant il font appel à un peu n'importe qui , entre la livraison un dimanche ,les colis mis dans la boite qui ne vous appartiennent pas ou des colis réexpédiés pour boites a lettres inexistante .
Et alors le top c'est lorsqu'il sont en manque de distributeur vos colis attendent prés d'un mois au fond de leur hangar de Gennevilliers ensuite ils sous traitent vos trois colis a la poste !
Enfin maintenant si c'est livré par Adrexo je vais voir ailleurs
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