Magazines
Dopez vos
actions multicanal
.jpg)
Anticiper les tendances,
Optimiser vos actions MD,
Conduire avec succès vos projets onlines...
Marketing Magazine
+ Marketing Direct
+ E-commerce Magazine
215 € TTC seulement !
Les actualités du E-commerce
Solution e-commerce > Front office
Encore plus d'agents virtuels pour Ebay
Par Astrid de MONTBEILLARD, 07/04/2010
Ebay poursuit le déploiement des Agents virtuels intelligents dans le cadre de sa stratégie relation client mondiale.
À lire aussi
Après un premier déploiement en France il y a un an et demi, Ebay met en place des Agents virtuels intelligents (AVI) sur ses autres sites web. Le spécialiste de la vente aux enchères en ligne signe un contrat global avec VirtuOz , spécialisé dans les solutions d'AVI.
Les AVI vont être ainsi étendus à l'ensemble des portails internet Ebay au niveau mondial. "Notre objectif est de répondre directement et immédiatement aux questions de nos clients, voire de les orienter, selon leur profil ou la nature de leur demande, vers le bon interlocuteur et via le bon canal (e-mail, téléphone ou chat)", commente Scott Murray, vice-président du service clients d'Ebay.
Disponibles en mode SaaS, les AVI s'appuient sur une technologie de compréhension du langage naturel afin d'identifier la demande ou la problématique des internautes.
Mots clés : Ebay | Virtuoz | Agents virtuels
- Partager :
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Réagissez
La section 'Commentaires' est un espace de discussion portant sur le thème de l'article, la rédaction du site se réserve donc le droit de supprimer tout message hors-sujet ou ne respectant pas nos règles d'utilisation, en particulier en cas de propos diffamatoires ou injurieux.
eCOMMERCEMAG.FR : devenez membre
Rejoignez la communaute e-commerce
.jpg)
Inscrivez-vous gratuitement et devenez membre du site. Pour recevoir 1 jeudi sur 2 la newsletter Ecommercemag, bénéficier d'invitations et d'informations professionnelles.
Tribunes d'experts
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter
Nuage de mots clés des actualités
Vos réactions
Girodmedical, un pas de plus pour la santé sur Internet
C'est bien mais c'est totalement illégal et passible d'une amende de 37500 euros. La publicité auprès du public pour des produits remboursés par la ...
Georges - 30/08/2010
Jct: Ca ne dit pas quelles unités sont échangées. Est-ce-que c'est un SEL? Sont les unités en Francs Verts ou en Heures? En 1999, j'ai paye pour ...
RoidesPauvres - 31/08/2010
Moi j'ai reçu mon fauteuil via Myfab il est superbe ! Je n'aurais jamais pu me payer un fauteuil pareil au prix proposé en magasin étant assez pauvre ...
Estelle H - 24/08/2010
Conférence "Marketing des jeunes" - 19 et 20 octobre 2010
CONFERENCE
Paris, les mardi 19 et mercredi 20 octobre 2010
MARKETING DES JEUNES
Stratégies et outils pour conquérir et fidéliser les 11-25 ans
Objectifs :
• Décrypter l'univers et les attentes des jeunes
• Réussir son positionnement
• Créer une relation durable entre la marque et
les jeunes
Emploi
26/08/2010 REGION PARISIENNE
Chef de projet CRM – marketing opérationnel H/F
Voir le détail de l'offre d'emploi
Le site 
est un site Editialis
Les sites Editialis : Tout le marketing | Le site des managers commerciaux | La relation client à distance | Décideurs achats | Chef d'Entreprise
Index thématique : A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z
Prestataires e-commerce | Recherches les plus fréquentes | Formation professionnelle | Marketing viral et buzz
SNCD | Manager GO! ecommerce | Fédération e-commerce | Actualités Fevad
Devis internet animation de site | Devis internet création de site
Commentaires des lecteurs (0)