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La Redoute.fr adopte le click to call
Par Géraldine CAILLET, 12/12/2007
Pour satisfaire ses clients et leur apporter un service supplémentaire, La Redoute a décidé d'adopter la solution de click to call d'eStara.
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La Redoute compte plus de 5 millions de visiteurs uniques mensuels. Pour offrir plus de conseils à ces derniers, La Redoute.fr décide de mettre à leur disposition la technologie click to call d'eStara.
Pour certains produits spécifiques tels que la hi-fi, la literie ou encore la carte financière Kangourou, les internautes ont besoin d'être accompagnés dans leur processus d'achat, comme a pu l'observer le service Produits de La Redoute.
Pour répondre à ce besoin, La Redoute a choisi d'insérer des boutons de rappel (click to call) sur les pages web de ses produits. Grâce à ces boutons, les visiteurs du site peuvent, grâce à un simple clic, être rappelés gratuitement par un conseiller.
Mots clés : La redoute | Click to call
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