Le Savour Club prospecte avec INES en B to B

À l'occasion de son déploiement sur le marché B to B, le Savour Club a fait appel aux solutions de CRM On Demand d'INES pour gérer sa prospection. Le VADiste spécialisé dans le vin cherchait avant tout à centraliser son système d'information autour d'une solution collaborative accessible à distance et simple d'utilisation. Le logiciel d'INES permet aux call centers externalisés, en charge des opérations de prospection, d'accéder, via un accès sécurisé, aux données du Savour Club et de faire ainsi de la qualification de fichiers. Le mode locatif correspond parfaitement au cahier des charges du VADiste qui opèrent des campagnes ponctuelles avec des besoins en ressources humaines fluctuants. Le modèle On Demand lui permet donc d'ajouter des abonnements pour de courtes durées et de les arrêter sitôt la campagne finie.