Une solution d'étude des médias sociaux primée

Le bureau européen d’études de marché InSites Consulting a reçu l'IBM SPSS Insight Award 2010 pour sa solution Social Media Nethnography, qui se présente comme une méthode pionnière pour la collecte et l’exploitation des données issues des médias sociaux. Ce système combine les méthodes, les logiciels et les techniques d’InSites Consulting avec l’analyse prédictive d’IBM afin de récolter et d'analyser les conversations et le feedback non structurés venant des sites communautaires. Ces informations peuvent ensuite être exploitées pour procéder à des améliorations dans les domaines du développement de produits, des services et du divertissement, avec les éléments de mesure associés.