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Achat en ligne

Dans le domaine du webmerchandising, l'achat en ligne est la conclusion d'une transaction commerciale opérée via Internet. Les achats dématérialisés ont connu un véritable essor ces dernières années grâce, notamment, à la mise en place de systèmes de paiement sécurisé fiables.

Comment fonctionne l'achat en ligne ?

Pour acheter un produit ou un service en ligne, l'internaute se rend généralement sur des boutiques en ligne. À l'image d'un magasin réel, ce type de boutique virtuelle affiche et détaille chacun des articles vendus. Le consommateur n'a alors qu'à sélectionner le produit voulu pour l'ajouter dans son panier d'achat virtuel. Une fois l'ensemble de ses articles choisis, le client peut procéder au règlement de sa commande en optant pour l'un des modes de paiement autorisés par le site : carte bancaire, chèque, service PayPal, etc. Il sélectionne également les modalités de livraison souhaitées (à domicile, dans un bureau de Poste, dans un point relais, etc.).

Quels sont les avantages de l'achat en ligne ?

Acheter en ligne permet au consommateur :

  • de gagner du temps en évitant les files d'attente à la caisse ;
  • de comparer le prix des produits sur différents sites afin de profiter des meilleures offres ;
  • de faire ses achats facilement sans se déplacer ;
  • d'accéder en quelques clics à une gamme de produits plus étendue que dans le commerce ;
  • de bénéficier de l'avis de consommateurs ayant préalablement acheté le produit sélectionné ;
  • d'acheter facilement à l'étranger.

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