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Return on investment

Le retour sur investissement est un calcul qui mesure le montant d’argent gagné ou perdu par rapport à un investissement publicitaire. Une valeur est affectée à chaque étape importante effectuée par un utilisateur. Pour un site d’ecommerce, une inscription à sa newsletter aura une valeur de 5 euros, 10 euros pour un remplissage de formulaire, 20 euros pour un achat en ligne, etc. Ainsi, pour une campagne publicitaire donnée, ce site d’ecommerce pourra calculer son retour sur investissement.

Marketing comportemental

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Arnaud Caplier, Alain Sanjaume

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