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Ventes croisées

Technique commerciale permettant de proposer au client d’un site, intéressé par un produit, un ensemble d’autres produits complémentaires. Cette technique permet d’augmenter le panier moyen et de rendre visible des produits qui ne le sont pas. Elle est utilisée par les entreprises pour cibler le public quand elles sortent un nouveau produit. Par exemple, si une entreprise du secteur de la cosmétique sort un nouveau shampoing, elle va se servir des données récoltées lors de la précédente sortie d’un après-shampoing.

Marketing comportemental

Marketing comportemental

Arnaud Caplier, Alain Sanjaume

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