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E-mailing : les clés

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Le courrier électronique constitue, à l'heure actuelle, un moyen efficace pour conquérir la cible que constituent les internautes. Il bénéficie d'un engouement croissant au sein des entreprises comme des foyers et est en passe de modifier nos habitudes de communication traditionnelles. Cet ouvrage dresse un panorama détaillé du marché et des enjeux soulevés par l'e-mail marketing. Pratique et complet, il apporte au lecteur les connaissances nécessaires pour maîtriser les principales techniques d'acquisition, de ciblage et de fidélisation par e-mail. Les clés de l'e-mail marketing, par Claude Palanque, Cyril Esnault et Matthieu Guinard. Edition Micro Application, 400 pages, 209 F. (Sortie le 22 juin 2001).