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A quoi ressemble la nouvelle génération de centres de contact dans le cloud ?

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Couverture A quoi ressemble la nouvelle génération de centres de contact dans le cloud ?

Au moment d’évaluer des services cloud pour votre centre de contacts, vous devrez pouvoir faire la distinction entre une véritable application 2.0 et un logiciel traditionnel. Découvrez comment fiabilité, flexibilité et sécurité ont progressé par rapport aux générations précédentes.

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