Le mobile, nouveau canal de vente

Ils sont nés il y a peu, ce sont les “CartaGonautes”. Pourtant ni carte, ni Internet ne sont nécessaires pour intégrer cette nouvelle communauté. Il suffit de posséder un téléphone portable et de télécharger un logiciel, proposé par la société CartaGo et d'être un “m-consommateur”. Ce service gratuit permet de télécharger des catalogues et de commander des produits. Les consommateurs mobiles se voient offrir un nouvel outil de commande auprès des enseignes partenaires de CartaGo (16 à ce jour). Concrètement, il est possible de recevoir cet outil soit en s'inscrivant sur le site Internet d'une des marques affiliées, soit par téléphone, soit par SMS ou, enfin, par parrainage. Quel que soit le moyen retenu, l'utilisateur reçoit un SMS qui installe automatiquement CartaGo dans son téléphone. Une fois inscrit, les commandes s'enchaînent avec l'envoi d'un catalogue, le choix d'un produit, la création d'un panier et la validation de la commande avec le choix du mode de paiement et la validation des références liées à l'adresse de livraison et aux CGV de l'enseigne. « CartaGo n'est pas un opérateur de transaction, indique Jérôme Gachod, directeur marketing de la société. Nous passons les commandes aux enseignes et ce sont elles qui débitent le client. » Autre avantage de ce système mobile, l'accès à des “bons plans”. « Des enseignes, affiliées ou non, mettent à disposition des remises, valables sur les sites marchands ou en boutiques. Tout en conservant son process de commande, le commerçant crée un lien privilégié avec son client », précise Jérôme Gachod. Pour conclure, le dirigeant cite les chiffres d'une étude de AFMM (2005) : 69 % des Français aimeraient bénéficier d'offres promotionnelles sur le mobile. CartaGo semble avoir reçu un accueil favorable du marché. D'ores et déjà, les annonceurs de presse magazine semblent séduits par la formule. Les prospects attirés par une pub dans un magazine tapent un code CartaGo sur leur mobile et reçoivent par SMS la publicité et ses offres « Le Mobile Tag est natif dans l'offre de CartaGo. Sauf que notre service est utilisable auprès de l'ensemble des mobiles en circulation », conclut-il.