DARTYPRO

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- Puissances de sourcing ;
- Relations privilégiées avec les industriels ;
- Meilleures conditions d'achat ;
- Sécurisation de l'approvisionnement ;
- Logistique nationale ;
- Service après-vente.

Une boutique web cadeaux 100 % dédiée :
- De la conception de votre opération à la récompense des bénéficiaires ;
- Un outil innovant pour la gestion des programmes de stimulation et de fidélisation ;
- Un site web aux couleurs de votre enseigne ;
- Un catalogue dotation multi-univers ;
- Des contenus d'édito personnalisés ;
- Un processus de commande et de mise à jour automatique des points ;
- Des statistiques et reporting des commandes à tout moment ;
- Un suivi personnalisé des indices de performances.

Pour les bénéficiaires :
- Un accès personnalisé à la boutique web ;
- Une navigation simple et ludique dans son univers cadeaux ;
- Une consultation et un suivi autonome du solde des points ;
- Un accès pour effectuer la commande en ligne.

 Dotation cadeaux high-tech et électroménager :
- Plus de 10 000 références et 200 grandes marques en électrodomestique, TV, HiFi, Multimédia.

Dotation autres univers :
Des univers élargis grâce à une sélection de partenaires
- Voyages ;
- Gastronomie ;
- Spiritueux ;
- Sports et loisirs ;
- Fitness ;
- Bricolage et jardinage ;
- Bagagerie et maroquinerie ;
- Chèques cadeaux multi-enseignes ;
- Coffrets cadeaux ;
- Univers enfant.

Les services dédiés :
Notre back-office quatre facteurs-clés du succès :
- Un call center DARTYPRO dédié à l’opération ;
- La supply chain de Darty au service du programme ;
- Une organisation SAV unique intégrée ;
- Des bases de données clients aux services du reporting.


Un service relation client dédié :
- Des chargés de clientèle pour gérer votre compte client ;
- Des directeurs et responsables commerciaux à votre écoute ;
- L’analyse de vos besoins.

Une organisation SAV sécurisée :
- Un centre d’expédition capable d’envoyer 10 000 colis/jours ;
- Une couverture logistique nationale (livraison unitaire et volumique) ;
- La sécurité de stock disponible (plus de 170 000 m² d’entrepôts) ;
- La garantie Darty service tout compris (livraison , assistance, conseils, intervention, reprise de l’ancien matériel, le SAV Darty) ;
- Le choix de prendre la garantie constructeur ;
- Des prestations de services sur mesure.

 

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