Fil actus
Par Mallory LALANNE, 09/01/2012
Plus d'un internaute sur deux a l'intention d'acheter en ligne à partir de son ordinateur, de son smartphone ou de sa tablette. C'est ce que révèle une étude de la Fédération du e-commerce, publiée à la veille des soldes d'hiver.
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Crédits :FOTOLIA/LD
E-commerce n°31 - Septembre 2011
On les appelle les silver surfers, ces personnes de plus de 50 ans, de plus en plus connectées au Web et qui achètent massivement en ligne. Tour d'horizon de cette cible, de ses spécificités... et de son potentiel économique.
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Chef d'entreprise Magazine n°61 - Septembre 2011
Ces entreprises sont jalousées, enviées, épiées mais jamais égalées! Leurs carnets de commandes explosent et leurs commerciaux surperforment. Mais comment font-elles? Notre sondage exclusif apporte des éléments de réponses.
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Crédits :Source: Etude ATG sur les perceptions et préférences des consommateurs sur les services d'aide en direct en Europe et aux Etats-Unis.
Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010
Les internautes européens et américains attendent des services d'aide en ligne plus directs qu'un numéro de centre d'appels ou l'envoi d'e-mails sur les sites e-commerce, selon une étude d'ATG. Faute de quoi, ils risquent de délaisser leurs achats pour passer à la concurrence.
1 commentaire(s)Par Gaëlle JOUANNE, 18/11/2010
La quasi-totalité (96%) des sociétés d'au moins 10 salariés a accès à l'Internet haut débit. C'est ce qu'indique une étude de l'Insee publiée le 18 novembre et menée en janvier 2009.
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ChefdEntreprise.com
71% des Français ont commandé à distance au cours des 12 derniers mois. La vente à distance séduit donc toujours autant, mais prend un nouveau visage avec la montée des achats en ligne et sur mobile.
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Par Gayané AKKUS, 11/06/2010
Lancé le 15 juin 2010, Smartclic.com propose aux internautes d'acheter en ligne de nombreux produits en réalisant des économies.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 18/11/2009
Pour les entreprises britanniques, leur vitrine en ligne devient plus importante que leur point de vente. C'est l'une des conclusions de l'étude menée par SDL Tridion.
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Cécilia Gheerbrant (2xmoinscher) «Nous n'hésitons pas à décrocher notre téléphone Lorsqu'un utilisateur a besoin d'aide.
Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009
Pour un quart des e-shoppers européens, L'achat en Ligne n'est pas satisfaisant, seLon une étude de Toluna Quick Surveys pour ATG. En outre, un tiers se plaint du mauvais service clients proposé sur la Toile.
RéagirPar Léa Billon, 28/08/2009
Webloyalty dévoile les résultats de son étude sur le thème des achats en ligne et de la fidélisation. Cette enquête analyse les leviers qui génèrent l'acte d'achat ou de réachat des “consonautes”.
RéagirPar Claire Morel, 26/08/2009
Pour un quart des e-shoppers européens, l'achat en ligne n'est pas satisfaisant, selon une étude d'ATG. En outre, un tiers d'entre eux se plaint du mauvais service proposé sur la Toile.
RéagirPar Céline OZIEL, 25/08/2009
Une étude menée par ATG sur le shopping en ligne révèle que l'absence de service client sur Internet constitue une source de contrariété pour les consommateurs.
RéagirPar Martine FUXA, 02/02/2009
L'étude, réalisée entre le 23 décembre 2005 et le 4 janvier 2009 auprès de 5100 internautes abonnés à la newsletter de LeGuide.com, met en exergue différents enseignements.
RéagirPar Martine FUXA, 09/12/2008
La marque de vente à distance Tous ergo annonce le lancement de son site e-commerce : www.tousergo.com.
2 commentaire(s)Par Gaëlle RENOUVEL, 27/11/2008
Les ventes réalisées sur Internet aux États-Unis subissent une baisse de 4 % sur les trois premières semaines de novembre, selon une étude ComScore publiée mardi 25 novembre.
RéagirPar Céline OZIEL, 12/11/2008
Les internautes peuvent assurer leur panier d'achat pour 2,50 €. ClicProtect gère alors les éventuels litiges avec les e-commerçants.
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EcommerceMag.fr
Catherine Barba, fondatrice et présidente de Cashstore organise cette année l'opération du Cybermonday. L'objectif ? Doper les ventes en ligne de fin d'année grâce à une forte opération médiatique. La participation demandée aux e-marchands est ainsi réinvestie dans la création du site événementiel de l'opération. Et dans un plan média ambitieux...Explications.
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Crédits :Source: Médiamétrie//NetRatings - Domicile et lieu de travail. Moyennes octobre, novembre et décembre 2007. * Sites adhérents à la Fevad.
Marketing Direct n°118 - Mars 2008
Avec un chiffre d'affaires en hausse de 22 % en 2007, les panélistes de la Fevad affichent une santé éclatante. Un rythme soutenu lors des fêtes de fin d'année, formidable accélérateur de l'achat en ligne. Pas moins de 200 000 transactions ont été effectuées par jour sur les sites leaders.
RéagirPar Martine FUXA, 26/11/2007
Le Forum des droits sur l'Internet renouvelle cette année son action de sensibilisation pour accompagner les internautes lors de leurs achats de Noël.
RéagirPar Nathalie CARMENI, 12/12/2006
Révélation d'une étude OpinionWay / Valtech : les formulaires sont responsables de 49 % des achats manqués.
1 commentaire(s)
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ConsulterLa Redoute fait un pied de nez à son homme nu
C'est bien pour cela que je les félicite !... C'est ce qu'on appelle "une opération marketing rentable" donc réussie, qu'on le veuille ou ...
MTV56 - 02/02/2012
Multiplicité des interactions entre le commerce "on" et "off line"
Merci pour ce condensé d'informations et pour votre mise en lumières des points intéressants de cette étude. cela devrait intéresser nombre ...
Harnor - 01/02/2012
Rentabiliweb lance Be2bill, une solution bancaire dédiée au Web
Si cela fonctionne et que leur communication est suffisante, cela pourrait changer le concept de "banque du web". Enfin des personnes qui ...
Harnor - 24/01/2012
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Robert Raiola, Senior Marketing Director EMEA de Brightcove
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
