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Voir le sommaire N°38 - Mai

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Le groupe Canal + choisit Experian QAS

Par Emmanuelle KALFON, 03/06/2009

Experian QAS vient d'être sélectionné par le Groupe Canal + pour mettre en place une stratégie de Contact Data Management.

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Record d'audience pour Canalplus.fr

Par François DESCHAMPS, 30/04/2009

Le site de la chaîne privée a atteint son niveau d'audience historique depuis son lancement en 2007.

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Crédits :Bruno Delessard

LES TROIS VIES DE THIERRY CHAMOUTON

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

Trois temps forts ont rythmé la carrière de Thierry Chamouton. Le premier est marqué par des activités universitaires, le deuxième par la découverte de l'industrie et le troisième par son entrée dans l'univers des services. Le tout guidé par la sincérité et la passion.

2 commentaire(s)

Canal + choisit Harry pour ses RH

Relation Client Magazine n°79 - Février 2009

Avec la suite Harry, Canal + automatise le reporting RH et ouvre le système d'information à un plus grand nombre d'utilisateurs.

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Le nouveau décodeur de Canal+ mis en scène sur le Net

Par Céline OZIEL, 04/12/2008

Le portail www.pluslecube.fr, conçu par l'agence Novacom, a reçu près de 300 000 visiteurs uniques la première semaine.

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Le site Le choix de Rennes s'est effectué en fonction de son bassin d'emploi abondant et qualifié et des capacités de recrutement rapides. Pour ...

Canal+ Rennes: la maîtrise de la relation client

Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008

Avec deux centres internalisés, Canal+ a souhaité garder la main sur la gestion des appels jugés essentiels pour le groupe. Visite du site de Rennes, le fleuron de la relation client de l'entreprise.

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L'acheteur: Géraldine Olivier, 36 ans, est diplômée de l'ESCP. Avant de rejoindre Canal +, elle a travaillé à la direction achats du groupe PSA ...

Ma meilleure négo«Une relation client sociale et responsable»

Décision Achats n°119 - Novembre 2008

Depuis 2006, Canal + externalise une partie de sa relation client. L'obtention du Label de responsabilité sociale dans la catégorie donneur d'ordres a permis de montrer une autre facette de la direction achats du groupe audiovisuel.

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Record d'audience pour la plage en clair de Canal+

Par Béatrice HERAUD, 28/10/2008

Le “Grand Journal” présenté par Michel Denisot et diffusé le jeudi 23 octobre 2008 au soir, a rassemblé 10,5 % de PDA et 2,75 millions de téléspectateurs.

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L'AFRC renouvelle son conseil d'administration

Par Jérôme POUPONNOT, 24/10/2008

L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz pour élire son conseil d'administration.

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RegionsJob.com repart en campagne

Par François DESCHAMPS, 02/10/2008

Le leader de l'emploi en régions sur Internet lance une campagne de communication télévisée, des actions en presse, web et affichage.

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6:AM décroche trois nouveaux budgets

Par Claire PHAM, 19/09/2008

L'agence média du groupe FullSIX va travailler avec Canal Plus, Alpari et Alcan.

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Canal+ et l'agence Monsieur White mettent en scène les nouvelles séries TV sur Internet

Par Ava ESCHWEGE, 01/09/2008

L'agence Monsieur White lance, pour Canal+, trois sites proposant une scénarisation originale des séries, à travers une diversité des contenus, des concepts d'animation et de participation.

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Curly se refait une jeunesse

Par François DESCHAMPS, 18/06/2008

La marque du groupe Intersnack a confié son image à l'agence Chainsaw. Objectif : rajeunir le célèbre Curly.

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Crédits :FOTOLIA/NIDERLANDER/LD

Les logiciels libres, une opportunité pour maîtriser ses dépenses

Décision Achats n°111 - Février 2008

Avec leur faible coût d'acquisition et l'indépendance qu'ils offrent vis-à-vis des éditeurs, les logiciels open source se banalisent dans les entreprises, jusque dans les applications métier. Un choix dicté par un calcul sur le long terme et une souplesse accrue dans la création de projets.

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Skins teste la dirty attitude des ados

Par Béatrice HERAUD, 04/12/2007

Pour lancer Skins, la nouvelle série “ados” en exclusivité sur Canal + dès le 6 décembre prochain, l'agence Opt'in Power invite les ados à évaluer leur “Dirty-Tude”.

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Nouvel espace client pour Canal +

Relation Client Magazine n°72 - Décembre 2007

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Nouvel espace client pour Canal Plus

Par Jérôme POUPONNOT, 24/10/2007

Canal Plus a confié à Business Lab la refonte de son Espace Client qui pourrait se résumer en quatre "plus" pour le client : plus d'autonomie, plus de personnalisation, plus d'offres exclusives et plus de relationnel.

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