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LA NET GENERATION PREND LES MANETTES

Marketing Direct n°135 - Février 2010

Réseaux sociaux, messageries instantanées, forums de discussion, blogs. Les jeunes sont omniprésents sur la sphère digitale. Logiquement, communiquer auprès de cette cible implique de maîtriser les canaux interactifs mais aussi de se montrer tout particulièrement créatif dans les campagnes.

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Même sur la Toile, la proximité reste une priorité pour Système U.

Stratégie e-commerce >La vie des acteurs

Les magasins U se lancent sur la Toile

E-commerce n°21 - Février 2010

Pour son entrée sur le Web, Système U privilégie la synergie entre ses points de vente physiques et son site Coursesu.com. Reste encore à convaincre l'ensemble de son réseau...

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KARINE SUSINI Directrice marketing d'Intra Call Center

LE NOUVEAU VISAG E DES CENTRES DE CONTACTS

Relation Client Magazine n°84 - Décembre 2009

Le Web s'impose comme le premier point d'entrée en relation entre le client et la marque. Accessible 24 h/24, il devient le canal d'interaction privilégié

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A L'ECOLE DU NET

Marketing Direct n°133 - Novembre 2009

Spécialiste du matériel pédagogique pour les établissements scolaires, Deulin a développe un nouveau site internet. Retour sur une révolution interne.

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OLIVIER NJAMFA Président et CEO d'Eptica

LES CINQ TENDANCES QUI REVOLUTIONNENT LA RELATION CLIENT

Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009

Diplômé de L'ESC Rouen et d'un MBA de l'ESCP-EAP, Olivier Njamfa débute sa carrière en 1987 comme ingénieur commercial chez Saari. De1999 à 2001, il dirige l'activité indirecte internationale de ShowCase. En janvier 2001, Olivier Njamfa devient vice-président et Chief Operating Officer de Com6. Avec Thierry Gandilhon, il fonde Eptica (émanation du groupe EADS), spécialisée dans les solutions multicanal, en août 2001.

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03/06/2009

"La Webquête a essentiellement un objectif de collecte d'adresses e-mails"

Pour la seconde année consécutive, la Croix-Rouge décline sa quête nationale sur le Web. Jean-François Riffaud, son directeur de la communication, nous présente le dispositif de l'opération.

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Marketing direct: le Web séduit toujours plus les annonceurs

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

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Source : Crédoc-Enquêtes Fevad 2000 et 2004, Crédoc-Fevad, La Poste, Reed/CCI 2006 et 2008

La VAD a gagné 2,4 millions d'acheteurs depuis 2006

Marketing Direct n°124 - Novembre 2008

Pas moins de 78% des Français ont acheté à distance au cours des 12 derniers mois, selon l'étude Enquête quantitative réalisée par téléphone du 5 au 10 septembre 2008 auprès de 1 009 adultes âgés de 18 ans et plus. du Crédoc pour la Fevad, La Poste et Reed/CCI Grand Lille présentée lors du Salon de la VAD 2008. Le canal web marque des points pour sa praticité et son différentiel de prix.

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