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Voir le sommaire N°38 - Mai

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Dossier : Le comportement des consommateurs

Considéré auparavant comme une simple "cible marketing", le consommateur a pris un tout autre statut au fil des dernières années. Informé, exigeant, décodant les discours, n'hésitant pas à utiliser tous les moyens technologiques à sa disposition pour faire entendre sa voix..., il a inversé les rapports et mène le jeu face aux entreprises. Le tout sur fond de nouvelles préoccupations, qu'elles soient éthiques ou liées à la conjoncture économique. Synthèse de ces mouvements qui affectent en profondeur le marketing de ce début de siècle.

SOMMAIRE

Glossaire

Tendances de consommation

Comportements d'achat

Le consommateur et sa relation à la marque

Les nouveaux types de consommateurs

Livre blanc

Bibliographie

Coordonné par Christophe Moëc

Retour à l'éthique!

Marketing Magazine n°132 - Juin 2009

Avec la crise, l'éthique fait son grand retour. Les controverses sur la rémunération des grands patrons, les débats sur le partage des richesses ou sur la préservation de l'environnement déstabilisent le système.

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La crise remet en cause la prime de marque

Marketing Magazine n°132 - Juin 2009

Dans le cadre d'une vaste étude sur les Français et la crise, Panel On the Web, en partenariat avec Marketing Magazine, s'est intéressé à la responsabilité et au rôle de la grande Distribution et des marques. Le jugement est sévère.

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La crise oblige les Français à revoir leurs priorités

Marketing Magazine n°129 - Mars 2009

En 2008, la crise s'est installée apportant avec elle son lot de mauvaises nouvelles: chutes des ventes, restructurations, montée du chômage, faillites, etc. Une des clés de compréhension de la période actuelle réside dans le comportement des consommateurs.

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Deux des messages testés: l'un «publicitaire» l'autre de type «courrier administratif».

E-mailing: comment gérer la pression

Marketing Direct n°119 - Avril 2008

«Perception et comportement du consommateur face à la pression du marketing direct»: tel est le sujet de la thèse soutenue, avec succès, par Andréa Micheaux, directrice associée d'AID. Synthèse.

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Crédits :Image Source/CD

De plus en plus de Français surfent sur leurs mobiles

Marketing Direct n°119 - Avril 2008

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Edelman lance sa filiale études en France, StrategyOne Paris

Marketing Magazine n°119 - Février 2008

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Maryse Mougin (La Poste): «Les consommateurs multiplient les sources d'informations pour préparer et maîtriser leurs achats.»

Des consommateurs mieux informés et plus exigeants

Relation Client Magazine n°73 - Février 2008

L'accès plus fréquent à l'information a transformé, ces dernières années, le comportement d'achat des consommateurs.

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Les internautes sont des consommateurs comme les autres !

Marketing Magazine n°56 - Janvier 2001

Le monde virtuel est-il peuplé d'une seule typologie de e-consommateurs ? Pour répondre à la question, McKinsey et MMXI ont mené la première étude destinée à segmenter cette population.

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