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Voir le sommaire N°38 - Mai

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Comportements consommateurs Comportement client Aacc marketing services Aacc Aacc customer marketing Jérôme toucheboeuf Comportement acheteurs Réseaux sociaux Internautes Fullsix

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Crédits :FOTOLIA/LD

Marché - indicateurs >Études

Les seniors, accros à l'e-commerce

E-commerce n°31 - Septembre 2011

On les appelle les silver surfers, ces personnes de plus de 50 ans, de plus en plus connectées au Web et qui achètent massivement en ligne. Tour d'horizon de cette cible, de ses spécificités... et de son potentiel économique.

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Marché - indicateurs >Études

Les hommes seraient “sublimés” par le Net

Par Amelle Nebia, 25/07/2011

Après les “Digital Mums”, voici venus les “Digital Mâles”. Selon une étude de Yahoo!, les hommes considèrent que le Net les rend meilleurs. Et la pub on line ne semble pas les importuner.

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Trois questions à Jérôme Touchebœuf, président de la délégation Customer Marketing de l'AACC et directeur général de FullSIX

Par Emilie Kovacs, 31/05/2011

Jérôme Touchebœuf revient sur les raisons du changement de nom de la délégation Marketing Services, devenue Customer Marketing.

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"Pour une communication relationnelle approfondie entre marques et consommateurs"

Emarketing.fr

Jérôme Toucheboeuf revient sur les raisons du nouveau nom de la délégation Marketing Services, devenu Customer Marketing. Un changement effectué suite aux nouvelles attentes des consommateurs, en quête d'une relation transparente et personnalisée avec les marques.

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Ménage de printemps à l'AACC

Par Emilie Kovacs, 31/05/2011

C'est officiel depuis le 27 mai ,: la délégation Marketing Services de l'AACC change de nom pour Customer Marketing et affiche ses objectifs pour les mois à venir.

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Ménage de printemps à l'AACC

Emarketing.fr

C'est officiel depuis le 27 mai : la délégation Marketing Services de l'AACC change de nom et devient Customer Marketing. Dans la foulée, l'association revoit ses objectifs en tenant notamment compte d'une étude sur les attentes et comportements des consommateurs réalisée avec Limelight/Opinionway.

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Réseaux sociaux: les utilisateurs décryptés

EcommerceMag.fr

Le 25 mai dernier, la régie des médias sociaux AdRider a présenté quelques enseignements tirés de son expérience en matière de réseau social: quatre grands profils d'internautes ont ainsi été décryptés. Les marques, quant à elles, ne ménagent pas leurs efforts pour investir ce nouveau territoire.

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Ipsos met au point un nouveau tracker des comportements web

Par Francois ROUFFIAC, 26/05/2010

Ipsos MediaCT finalise les tests de son nouveau tracker des comportements de navigation sur le Web.

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Marché - indicateurs >Études

Les Européennes toujours plus accros à Internet

Par François DESCHAMPS, 14/04/2010

Cinq pays ont été passés au crible par Auféminin.com et Comscore, afin de déterminer les habitudes des Européennes sur Internet.

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Veille et tendance >Expertises prospectives

Le social shopping, un phénomène en pleine ascension

E-commerce n°20 - Décembre 2009

Jamais jusqu'à aujourd'hui, l'avis du consommateur n'aura été aussi déterminant avant un acte d'achat. Selon de récentes études publiées par Ipsos, 78% des cyberconsommateurs préfèrent faire confiance à leurs homologues plutôt qu'au discours des marques. Un phénomène à appréhender rapidement, car le social shopping concerne désormais tous les sites.

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