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Voir le sommaire N°35 - février

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Fichiers de données Fichier d'adresses Base de données Marketing direct Fichiers btob Data mining Segmentation clients Fichiers d'e-mails Base de données marketing Ciblage client

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Dossier : Les clés du Marketing Relationnel 2012

Le marketing relationnel réunit une communauté d'entreprises très diverses: brokers, agences, éditeurs de logiciels, imprimeurs, routeurs, centre d'appels, etc. Une multiplicité de professionnels qui, dans un contexte économique peu amène, a réussi en 2010 à capter 44% des investissements des annonceurs dans la communication, pour un montant de 13,6 milliards d'euros.

Après une année 2009 plus que morose, le secteur a, l'an passé, retrouvé des couleurs, s'offrant même le luxe d'une croissance de 3,35 %, un taux plus élevé que l'ensemble du marché de la pub (+ 2,9%).

Le métier ne cesse de se renouveler sans perdre de vue ses fondamentaux. Il a bien intégré la puissance d'Internet. Aujourd'hui, il prend en compte la force des réseaux s

SOMMAIRE

Le Marketing Relationnel On Line

Mis en ligne par Christophe Moëc

Acxiom propose des packs d'adresses thématiques

Par Emilie Kovacs, 09/06/2011

L'entreprise spécialisée dans les technologies et les services marketing propose une nouvelle offre aux annonceurs pour optimiser leurs campagnes de prospection.

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Alliance MCA crée un département dédié aux opérations d'acquisition on line

Par Emilie Kovacs, 16/05/2011

Ce nouveau service propose aux clients (agences et annonceurs) une prestation globale autour de ses deux bases de données e-mail Mailody C et Mailody B.

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Nouvelle image de marque pour Dimension Data

Par Emilie Kovacs, 16/05/2011

Le fournisseur mondial de services et de solutions IT (Information Technology) adopte un logo plus jeune et une stratégie davantage orientée services et centrée sur le client.

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Dossier : Les fondamentaux du marketing à l'heure du digital

Le digital est partout : digital publishing, digital media, digital promotion, études en ligne... "Ma marque doit-elle être sur Facebook ? Faut-il créer une communauté ? Comment toucher les bloggeurs influents ? Quel contenu donner à ma marque ? Dois-je investir tout mon budget sur Internet ?" Les annonceurs demeurent, pour beaucoup, perdus et demandent à leurs conseils, agences de communication et autres instituts d'études de les aider dans cette difficile quête du graal digital.

SOMMAIRE

Les fondamentaux du marketing à l'heure du digital

Le marché des études marketing (français et international)

Le design, élément-clé de la stratégie marketing

Le marché de la publicité et de la communication

Médias et audience : TV, radio, internet, mobile, presse

Le marché français de l'événementiel

Marketing Services et les investissements en marketing direct

Connaissance clients : collecte, analyse, et traitement des données clients

E-marketing : bien utiliser les outils du marketing à la performance

Coordonné par Christophe Moëc

Fichiers : toutes les démarches pourront être effectuées en ligne sur le site de la Cnil

Par Carine GUICHETEAU, 22/03/2010

Déclarations, demandes d'autorisation ou d'avis pourront, dès la fin du mois de mars, être effectuées en ligne sur le site de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil).

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Crédits :Fotolia/Olly

PROSPECTION: LES REGLES POUR BIEN CHOISIR SES FICHIERS

Chef d'entreprise Magazine n°41 - Septembre 2009

Une prospection réussie passe immanquablement par un bon fichier. S'il existe des spécificités propres aux univers B to B et B to C, les règles qui permettent d'identifier les meilleures bases de données restent, néanmoins, les mêmes.

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Crédits :CTECONSULTING - FOTOLIA

Segmentez votre clientèle, selon ses besoins

Action Commerciale n°297 - Juin 2009

Vous voulez accroître l'efficacité de votre force de vente? Une des clés consiste à segmenter votre fichier clients selon les besoins de ces derniers. Vous allez ainsi répondre plus précisément à leurs attentes, qui vont souvent bien au-delà du seul achat de vos produits. Marche à suivre.

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Crédits :Endostock/Fotolia/Ld

Les nouveaux fichiers pour prospecter en B to B

Action Commerciale n°295 - Avril 2009

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Dossier : Fichiers clients et bases de données

Les fichiers clients sont indispensables aux entreprises pour bien connaître leurs clientèles et optimiser leurs opérations marketing. De la collecte de données clients, à la qualification, en passant par l'enrichissement, et l'analyse, tout ce qu'il faut savoir pour bien gérer sa base de données clients.

SOMMAIRE

Vocabulaire de la base de données et de la gestion de fichiers clients

Constituer une base de données

Qualifier et enrichir sa base de données

Analyser les données

Les spécificités du B to B

Gérer sa BDD

Les métiers de la gestion de fichiers et BDD

Juridique

Bibliographie

Coordonné par Christophe Moëc

Crédits :MIPAN / FOTOLIA / LD

Les clés d'une prospection réussie

Chef d'entreprise Magazine n°36 - Mars 2009

Conquérir de nouveaux clients est indispensable. On ne le répétera jamais assez aux dirigeants qui ne misent que sur la fidélisation, oubliant que leur portefeuille s'érode inévitablement. Comment s'y prendre? Nos conseils.

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Le fichier Nestlé Nutrition en exclusivité chez Worldlist

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 11/02/2009

Worldlist vient d'annoncer la commercialisation en exclusivité du fichier Nestlé Nutrition riche de 352 000 adresses postales et de 105 000 e-mails.

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Mickaël Saillant (France Adresses): «Nous organisons les échanges entre les clients en apportant le conseil nécessaire.»

LES BROKERS DANS LA MOUVANCE DU MULTICANAL

Marketing Direct n°126 - Février 2009

Face à un marché en pleine mutation où les demandes des annonceurs se font de plus en plus précises, les courtiers en fichiers doivent adapter leur offre pour être en phase avec les attentes. Avec, en ligne de mire, le ciblage pour plus d'efficacité.

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Les fichiers du groupe Home Shopping Service chez trois brokers

Par Emmanuelle KALFON, 06/01/2009

Europrogrès, Adresss Company et Médiaprism Group commercialisent en coexclusivité des fichiers du groupe M6-Ventadis.

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Crédits :STEPHEN COBURRN/FOTOLIA

Un commercial part avec votre fichier clients : Que faire ?

Chef d'entreprise Magazine n°28 - Mai 2008

Un ancien commercial passé à la concurrence et qui vient marcher sur vos plates-bandes en démarchant les clients qu'il traitait pour votre compte quelques semaines auparavant? Voilà une situation plus courante qu'on ne le croit. Il est pourtant possible de s'en prémunir.

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Olivier Coppet, président d'AID «Définir finement l'activité des clients est fondamental car cette étape permet de bien préparer la détection de ...

Trois conseils pour segmenter vos bases de données

Action Commerciale n°283 - Mars 2008

Bien segmentées, vos bases de données clients et prospects vous permettent d'être plus efficaces en ciblant mieux vos actions commerciales. Une démarche qui passe notamment par un travail de sensibilisation de vos vendeurs.

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Crédits :PHOVOIR/CD PHOTODISC/CD FOTOLIA/AMRIDESIGN/ERNEST PRIM

Trouvez les bons fichiers d'adresses B to B

Action Commerciale n°282 - Février 2008

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Peut-on échanger son fichier clients avec un tiers ?

Action Commerciale n°272 - Mars 2007

Pour utiliser les adresses d'un tiers, deux solutions s'offrent à vous : la location ou l'échange de fichiers. Si l'objectif est le même, l'échange vous force à dévoiler vos clients. Risque calculé ou aberration ?

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