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Voir le sommaire N°38 - Mai

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Dossier : Les fondamentaux du marketing à l'heure du digital

Le digital est partout : digital publishing, digital media, digital promotion, études en ligne... "Ma marque doit-elle être sur Facebook ? Faut-il créer une communauté ? Comment toucher les bloggeurs influents ? Quel contenu donner à ma marque ? Dois-je investir tout mon budget sur Internet ?" Les annonceurs demeurent, pour beaucoup, perdus et demandent à leurs conseils, agences de communication et autres instituts d'études de les aider dans cette difficile quête du graal digital.

SOMMAIRE

Les fondamentaux du marketing à l'heure du digital

Le marché des études marketing (français et international)

Le design, élément-clé de la stratégie marketing

Le marché de la publicité et de la communication

Médias et audience : TV, radio, internet, mobile, presse

Le marché français de l'événementiel

Marketing Services et les investissements en marketing direct

Connaissance clients : collecte, analyse, et traitement des données clients

E-marketing : bien utiliser les outils du marketing à la performance

Coordonné par Christophe Moëc

Données personnelles : une gestion abusive ?

Relation Client Magazine n°84 - Décembre 2009

Depuis le développement d'internet et l'arrivée des réseaux sociaux, l'ombre de Big Brother rôde dans les esprits. Malgré l'encadrement de la loi française sur la collecte et l'utilisation des données personnelles, il semblerait que la réglementation contienne des failles propices à certaines dérives.

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Crédits :Fotolia/Olly

PROSPECTION: LES REGLES POUR BIEN CHOISIR SES FICHIERS

Chef d'entreprise Magazine n°41 - Septembre 2009

Une prospection réussie passe immanquablement par un bon fichier. S'il existe des spécificités propres aux univers B to B et B to C, les règles qui permettent d'identifier les meilleures bases de données restent, néanmoins, les mêmes.

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Financez vos investissements grâce à l'ISF

Par Jeanne CAVELIER, 11/06/2009

Les entreprises ont désormais accès à un fichier de 200 000 contacts assujettis à l'impôt sur la fortune, commercialisé par France Adresses, depuis début juin.

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Dossier : Fichiers clients et bases de données

Les fichiers clients sont indispensables aux entreprises pour bien connaître leurs clientèles et optimiser leurs opérations marketing. De la collecte de données clients, à la qualification, en passant par l'enrichissement, et l'analyse, tout ce qu'il faut savoir pour bien gérer sa base de données clients.

SOMMAIRE

Vocabulaire de la base de données et de la gestion de fichiers clients

Constituer une base de données

Qualifier et enrichir sa base de données

Analyser les données

Les spécificités du B to B

Gérer sa BDD

Les métiers de la gestion de fichiers et BDD

Juridique

Bibliographie

Coordonné par Christophe Moëc

Se constituer un fichier d'e-mails

Commerce Magazine n°94 - Juin 2008

L'e-mailing est un moyen de communiquer vers sa clientèle à peu de frais. Il peut s'avérer d une grande efficacité, à condition d'envoyer le message à la bonne personne. La phase de collecte des adresses est donc cruciale.

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