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Crise ou pas, les PME intègrent le développement durable dans leur stratégie

Par Gaëlle JOUANNE, 17/05/2011

Une petite entreprise sur deux emploie un salarié qui se consacre aux enjeux du développement durable, selon le deuxième baromètre CSA-Generali pour “Entrepreneurs d'avenir” publié le 17 mai.

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Generali virtualise ses postes de travail et ses serveurs

Par Sébastien DE BOISFLEURY, 07/04/2010

Le groupe d'assurances vient de faire appel à Osiatis pour virtualiser les 3500 postes de travail et les 800 serveurs de ses agents généraux français.

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Crédits :Bruno Delessard

LE PALMARES - DES PALMES DE LA RELATION CLIENT 2009

Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009

1 commentaire(s)

06/10/2009

"Nous voulons proposer à nos assurés les conditions les plus proches possible du face-à-face"

En combinant l'accueil physique et la visiotéléphonie, Generali propose une nouvelle méthode en matière de relation client. Le jury des Trophées n'y est pas resté insensible puisque l'assureur a remporté la Palme de l'innovation.

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Rémi Cuinat (Generali Conseil) «Beaucoup de temps administratif a été retiré au réseau d'agents, au profit d'un temps consacré à établir de ...

Crédits :H. Thouroude

Generali prend soin de son réseau d'agents

Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008

Generali a décidé de donner a son réseau de distribution indirecte les moyens d'assurer une communication auprès des clients finaux, à la fois plus efficace et mesurable.

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