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Voir le sommaire N°38 - Mai

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HP déploie une opération d'envergure pour les fêtes de fin d'année

Par Isabelle DE CHAULIAC, 12/11/2007

À l'approche des fêtes de fin d'année, le fabricant d'imprimantes et de matériel informatique HP met en place une campagne de communication d'envergure pour présenter ses derniers produits au grand public. Au cœur de ce dispositif, un road show développé par l'expert du marketing terrain CPM.

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Report One lance MyPortal, un portail collaboratif pour ses 120 partenaires

Par Isabelle DE CHAULIAC, 24/10/2007

L'éditeur de MyReport, une solution décisionnelle pour les PME vient de créer un outil de travail en ligne pour son réseau de distribution.

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Symantec propose un nouveau programme partenaires à ses revendeurs

Par Isabelle DE CHAULIAC, 19/10/2007

Afin de faciliter la vente des produits Norton, le spécialiste de la sécurité informatique, Symantec, met en place un nouveau programme partenaires pour un accès plus simple et rapide à l'ensemble des informations relatives à ces produits.

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Une aide à l'équipement informatique des TPE

Par Jeanne CAVELIER, 10/10/2007

Hervé Novelli a annoncé des mesures pour faciliter le financement des équipements informatiques et de télécommunication des TPE.

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Intel innove pour vendre ses “puces”

Par Ludovic BISCHOFF, 09/10/2007

Le constructeur de microprocesseurs souhaite développer ses relations avec ses consommateurs finaux. Ainsi, Intel vient de signer un partenariat avec le site Topachat.com pour permettre aux internautes de construire eux-mêmes leurs PC portables.

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Les artisans du bâtiment de plus en plus "branchés"

Par Carine GUICHETEAU, 02/10/2007

L'ordinateur deviendrait-il le meilleur ami des artisans du bâtiment ? En tout cas, ces derniers sont de plus en plus nombreux à l'utiliser dans le cadre de leur activité (quatre sur cinq en 2007, contre trois sur cinq en 2001).

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Le CTI devient incontournable dans la relation client

Relation Client Magazine n°68 - Avril 2007

Aujourd'hui, le CTI est sans nul doute une composante de base pour tout projet de relation client, et a fortiori, pour le fonctionnement d'un centre de contacts. Longtemps incarné par un serveur, le CTI est aujourd'hui directement pris en compte par les offres logicielles, à la fois des constructeurs et des éditeurs.

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