Articles liés au concept "Interactions client"

Marketing interactif >Publicité en ligne

Skittles amuse les internautes

Par Emilie Kovacs, 06/04/2011

La marque de bonbons multicolores lance une campagne marketing interactive particulièrement drôle sur YouTube.

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Acxiom se met à la place du consommateur

Par Claire Morel, 30/11/2010

Pour sensibiliser les entreprises aux nouveaux enjeux d'interaction avec le client, Acxiom a créé Bob, consommateur type, qui illustre les différentes étapes d'interaction.

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Marché - indicateurs >Études

L'engagement de l'internaute, clé de la performance d'une campagne on line?

Par Géraldine BERNARD, 20/05/2010

D'après l'étude menée par Eyeblaster, comScore et Microsoft, l'interaction de l'internaute avec une campagne de rich media renforce l'impact de cette dernière.

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Conversation, les marques, s'invitent dans le débat

Marketing Direct n°134 - Décembre 2009

Forums, blogs, plateforme digitale, réseaux sociaux... Les agoras du Web donnent aux consommateurs le pouvoir de prendre la parole sur tous les sujets. Y compris sur les marques. Pour avoir voix au chapitre, comment ces dernières s'organisent-elles pour écouter l'opinion et participer à la conversation?

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Crédits :Etude Markess International

Web et e-mail pèsent sur l'approche client

Relation Client Magazine n°81 - Juin 2009

L'usage accéléré du Web et de la téléphonie mobile n'est pas sans conséquences pour les entreprises. Il influence leur manière d'interagir avec leurs clients. Le point avec une enquête de Markess International.

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