Articles liés au concept "Interviews vidéo"

"De plus en plus d'entreprises prennent conscience de la nécessité de parler de fidélisation"

Le directeur France de Maximiles revient sur l'actualité de l'entreprise, ses ambitions à l'étranger et ses projets plus récents, comme le lancement du site de cash-back Fabuleos.fr.

"Garantir un produit sur un terroir"

Bonne gouvernance, transmission de son savoir-faire à de jeunes artisans, maintien de l'emploi dans une région isolée... La coutellerie de luxe Forge de Laguiole a été sélectionnée pour concourir aux Trophées Éthique et Gouvernance d'EDC.

"La fidélisation est un acte de vente sur le long terme"

"La mission d'un commercial ne doit pas s'arrêter à la vente, il doit également chercher à fidéliser ses clients", explique Benjamin Rousseau auteur de 'Vendre et Fidéliser', un ouvrage publié aux Editions Insep Consulting.

"Mesurer le ROI d'une campagne de marketing ou de communication"

Combien a coûté à l'entreprise une campagne de marketing ? L'Union des annonceurs prépare un outil de comptabilité analytique, pour chiffrer les coûts internes (efficacité des collaborations inter-services, charge de travail des collaborateurs...).

"MD : Les entreprises doivent oser l'originalité"

Les opérations de marketing direct en B to B se doivent d'être originales afin de se démarquer de la concurrence, explique José Miceli, directeur associé de l'agence Paradox.

“La carte d'achat simplifie la tâche de nos acheteurs”

Le groupe de téléphonie SFR utilise depuis 2003 ce mode de paiement, qui permet de coupler les données financières classiques aux données de factures, pour ses achats généraux. Le bilan est positif et le périmètre devrait être élargi.

“Les agences de marketing services ont dans leurs fondamentaux les éléments-clés pour faire face à la crise”

À l'occasion du Festival de Publicité de Méribel, Catherine Michaud, présidente de l'AACC Marketing Services, commente l'attitude des agences face à la crise et revient également, à titre plus personnel, sur son prochain départ de l'agence HighCo.

« Nous souhaitons construire un lieu d'expertise, d'échanges de savoirs dans les achats, pour anticiper les évolutions de la fonction »

Un institut des achats a vu le jour à Grenoble École de management (GEM). Baptisé Irima, il se veut un lieu de rencontres et d'échanges entre les entreprises, le monde des enseignants-chercheurs et les étudiants. Présentation.

« À terme, il faudrait labelliser des fournisseurs afin qu'ils soient reconnus comme coconcepteurs et intégrés naturellement dans les plateaux projets »

Jean Breton (Thésame) et Marie-Anne Le Dain (laboratoire G Scop), nous expliquent Praxis et les outils opérationnels qu'il propose pour améliorer l'interface donneur d'ordres / fournisseurs, clé de voûte de la conception collaborative.

« Il faut être attractif pour son fournisseur qui détient une partie de l'innovation. Nous faisons la guerre à nos concurrents, pas à nos fournisseurs."

Les donneurs d'ordres s'accordent sur la nécessité de développer des partenariats fournisseurs dans les secteurs les plus stratégiques, mais la démarche de conception collaborative manque de recul sur les expériences et incite encore à la prudence.

Chez Schneider Electric, la coconception a été mise en place au travers d'un projet baptisé « Tango ». Cette démarche a débouché sur la fabrication d'un connecteur, en partenariat avec Wieland Elecric. Retour sur cette démarche innovante.