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Voir le sommaire N°38 - Mai

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Markess International publie une étude sur la gestion des talents

Par Isabelle DE CHAULIAC, 27/04/2009

Comment retenez-vous vos commerciaux talentueux ? Etes-vous capables de les identifier ? Markess International, vient de finaliser une étude sur le gestion des talents avec des pistes de réflexion.

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Emmanuelle Olivié-Paul (Markess International) L'augmentation de la durée d'engagement est révélatrice d'une certaine satisfaction et d'une confi ...

LE SAAS NE CONNAIT PAS LA CRISE

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

Le succès du modèle SaaS ne se dément pas et pourrait même s'amplifier en raison de la situation économique actuelle. Telles sont les grandes lignes de la dernière étude publiée par Markess International.

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Le Web et l'e-mail s'imposent dans la relation client

Par Laurent BAILLIARD, 30/03/2009

Selon une nouvelle étude de Markess International, les contacts avec les clients vont être de plus en plus nombreux via le Web et l'e-mail, au détriment du téléphone.

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Logiciels : les entreprises achètent moins et louent plus

Par Gaëlle JOUANNE, 25/02/2009

Selon une étude réalisée par le cabinet Markess International, la crise économique incite les entreprises à louer des applications logicielles disponibles via Internet plutôt qu'à les acheter.

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Le succès du mode SaaS ne se dément pas

Par Jérôme POUPONNOT, 24/02/2009

Une nouvelle étude de Markess International met l'accent sur un déploiement du mode SaaS qui s'accélère, renforcé par l'environnement économique actuel.

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Crédits :FOTOLIA/ MONKEY BUSINESS

La dématérialisation de factures promise à un bel avenir

Décision Achats n°119 - Novembre 2008

La facturation électronique progresse au sein des sociétés. La dématérialisation fiscale des factures sortantes, qui peinait jusqu'ici à décoller, devrait être largement adoptée par les entreprises d'ici à 2010. Reste aux directions achats à réussir à convaincre leurs fournisseurs.

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Une étude confirme le poids croissant de l'open source dans le budget informatique de l'administration

Par Florent MAILLET, 22/10/2008

Le marché pèserait plus d'un milliard d'euros à la fin 2009. Un engouement motivé par une volonté d'autonomie par rapport aux éditeurs et la recherche d'une meilleure interopérabilité, selon Markess.

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45% des entreprises françaises externalisent au moins une fonction RH

Par Sébastien DE BOISFLEURY, 12/06/2008

En 2008, près de 45 % des entreprises françaises externalisent au moins une fonction RH (paie, administration du personnel, gestion du temps et des activités, recrutement, formation, etc.).

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Près d'une entreprise sur deux externalise une fonction RH

Par Houda EL BOUDRARI, 11/06/2008

45% des entreprises auraient franchi le pas de l'externalisation des fonctions de ressources humaines en 2008, soit une croissance de 12% par rapport à l'année dernière.

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Les grandes entreprises ont peu recours à l'ASP

Par Nathalie COSTA, 14/02/2008

Selon une étude réalisée en 2008 par le cabinet Markess International, les grandes entreprises ont peu recours aux applications en ligne à la demande en mode ASP ou SaaS ("Software as a service").

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Crédits :Source: Markess International

Le CRM dynamisé par les technologies web et mobiles

Relation Client Magazine n°72 - Décembre 2007

La dernière étude Markess sur les nouvelles approches de la relation client met en avant un nouvel élan sur les solutions de front-office boostées par les technologies web et mobiles.

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Seul un tiers des entreprises archive leurs contenus électroniques

Par Sébastien DE BOISFLEURY, 05/10/2007

Selon une enquête réalisée par Markess International, une majorité d'entreprises françaises n'en sont qu'au début de leur réflexion pour l'archivage et la conservation de leurs contenus électroniques.

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