Articles liés au concept "Programme de fidélité"

Philippe Roekhaut est un passionné de moto qui a passé douze ans en compétion.

« La meilleure des méthodes de vente, c'est la passion »

Action Commerciale n°304 - Avril 2010

Philippe Roekhaut passe sa semaine à développer les ventes de Beringer, fabricant de freins pour moto. Et le week-end, ce féru des deux roues vend des piscines écolo !

Lors de leur adhésion, les clients reçoivent un welcome pack avec leur carte de fidélité et un chéquier d'avantages.

UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT

Marketing Direct n°133 - Novembre 2009

Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple et en y ajoutant une dose de relationnel.

Les clubs de Nice, Toulouse et Strasbourg multiplient les offres pour leurs abonnés.

LES CLUBS DE FOOT S'EQUIPENT EN CRM

Marketing Direct n°132 - Octobre 2009

Soucieux de fidéliser leurs abonnés et sympathisants, les clubs de football ont désormais recours aux techniques marketing dites classiques : programmes de fidélité, cartes cobrandées, Web 2.0 et marketing mobile. Un phénomène finalement assez récent.

«Quels objectifs pour les programmes de fidélité?»

Marketing Direct n°132 - Octobre 2009

Programmes de fidélité et technologies, un mariage de raison

Marketing Magazine n°133 - Septembre 2009

Les nouvelles technologies ont bouleversé le quotidien des consommateurs. Aujourd'hui, elles deviennent un outil incontournable pour élaborer sa stratégie de fidélisation, des objectifs à la mise en place des programmes.

DEPENSER MOINS POUR GAGNER PLUS

Marketing Direct n°131 - Septembre 2009

L'année dernière, PriceMinister mettait en place, avec 1000 mercis, une opération de fidélisation d'une durée de six mois. Celle-ci permettait à chaque membre d'atteindre un objectif personnel de points, fixé en fonction de son niveau de consommation sur le site.

Elisabeth Exertier (Le Site Marketing) Les entreprises de distribution réalisent des qualifications clients plus fines à l'aide d'un ciblage ...

Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client

Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009

Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client.

Crédits :Images.com/Corbis

La dotation, un marché en pleine mutation

Marketing Magazine n°130 - Avril 2009

Entre la carte-cadeau, en passe de supplanter le chèque, et le coffret, en embuscade, la dotation vit une seconde jeunesse. Preuve de la vitalité du secteur, les agences indépendantes tombent peu à peu dans le giron de grands groupes.

En février dernier, Audi a envoyé ce mailing très haut de gamme en 48 000 exemplaires afin d'inviter les clients et prospects à se rendre en ...

Audi: pleins phares sur la fidélisation

Marketing Direct n°128 - Avril 2009

Après avoir lancé son club My Audi en 2006, puis le Club Audi Excellence fin 2008, la marque automobile va bientôt proposer des programmes relationnels pour les entreprises, les acheteurs de véhicules d'occasion et même les prospects avec My Next Audi.

L'E-COMMERCE DECOUVRE LES VERTUS DE LA FIDELISATION

Marketing Direct n°128 - Avril 2009

Avec plus de 20 MdEuros dépensés sur la Toile en 2008, le secteur est en plein développement. Aussi, la tentation est forte pour ses acteurs de concentrer leurs actions marketing sur la conquête. Mais face au renchérissement du coût d'acquisition des clients et dans la perspective d'un léger ralentissement de la croissance, la fidélisation devient à son tour un enjeu majeur.

Points clés -96 résidences et villages de vacances. -1375300 clients. - 30000 clients «premium». - CA 2007 (groupe): 1,4 milliard ...

Pierre et Vacances récompense mieux ses clients fidèles .

Marketing Direct n°126 - Février 2009

Pour améliorer sa relation client, Pierre et Vacances a totalement refondu son programme de fidélité. Deux nouvelles cartes adaptées au profil des clients sont désormais disponibles.

Guillaume Gorge (SFR) Il est important de traduire la complexité théorique de nos offres par une simplicité pour les clients.

SFR joue la simplicité

Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008

Depuis le début 2008, l'opérateur remet à plat l'intégralité de son système de facturation et de gestion des commandes. A terme, il souhaite développer un programme de fidélisation.

Crédits :(c ) Marc Bertrand

Nouvelle génération

Marketing Direct n°124 - Novembre 2008

Pour devenir membre du programme, le client peut s'inscrire, gratuitement, sur le site dédié.

Accor lance un programme mondial 100% on line

Marketing Direct n°124 - Novembre 2008

Le groupe mondial se dote d'une nouvelle mécanique d'acquisition de points de fidélité, valable sans conditions de délais. Quatre millions de nouveaux membres sont attendus d'ici à trois ans.

PARCOURS Hervé Hébert débute chez Total, en 1983, en tant que chef de secteur commercial réseau, puis responsable de l'activité Commerce et ...

Crédits :Marc Bertrand

“Baisser les prix en maintenant le service”

Marketing Direct n°124 - Novembre 2008

« Vous ne viendrez plus chez nous par hasard ». Plus que jamais la promesse client du pétrolier trouve un écho dans le cadre du lancement, fin septembre, d'une carte cobrandée avec Sofinco. Présentation de ce nouvel outil de fidélisation par Hervé Hébert, responsable marketing France réseau.

CRM Services dresse son premier bilan

Marketing Direct n°103 - Juin 2006

La filiale de la SNCF dédiée à la relation client fait le point un an après son lancement. Les deux programmes de fidélité, “Grand Voyageur” et “Gagnez à voyager” remportent une forte adhésion de la clientèle TGV.