Par Dominique FEVRE, 16/05/2012
Dans cet ouvrage, Paul Cordina, chef de produit CRM chez Nestlé France, présente – exemples concrets à l'appui – comment les marques intègrent les réseaux sociaux dans leur stratégie CRM.
RéagirPar Emilie Kovacs, 26/03/2012
La jeune plateforme communautaire connaît une ascension fulgurante aux États-Unis et devient aussi importante que Facebook et Twitter. Plus qu'un phénomène de mode, le réseau est pris au sérieux par les marketeurs. Pinterest deviendra-t-il aussi incontournable en France en 2012 ?
RéagirPar Emilie Kovacs, 26/03/2012
Trois questions à Stéphanie Jallet, responsable e-marketing social et mobile chez Monoprix, au sujet de la stratégie de l'enseigne sur le réseau social.
RéagirPar Emilie Kovacs, 12/03/2012
Le leader des jeux sociaux en ligne ouvre son site communautaire pour ne plus dépendre uniquement de Facebook.
RéagirPar Emilie Kovacs, 06/03/2012
Lancée par un spécialiste suisse de l'Internet et des médias sociaux, cette plateforme internationale met en avant la protection complète des données personnelles de ses membres.
RéagirPar Emilie Kovacs, 28/02/2012
Mathieu Glavany, Media, Social Media et Search Manager à l'agence Nurun, explique pourquoi cette nouvelle profession émerge au sein des agences et chez les annonceurs.
RéagirPar Emilie Kovacs, 28/02/2012
Avec une croissance fulgurante, la jeune plateforme communautaire devient aussi importante que Facebook et Twitter aux États-Unis. Plus qu'un phénomène de mode, le réseau est pris au sérieux par les marketeurs. Pinterest deviendra-t-il incontournable en 2012 ?
3 commentaire(s)Avec plus d'un milliard d'utilisateurs des réseaux sociaux, sans compter les blogs et les forums, les marques voient dans les médias sociaux un nouveau canal pour développer leur business (le "social commerce"), améliorer la connaissance de leurs clients (le "social CRM"), ou bien encore pour recruter de nouveaux prospects (le "social gaming"). Une stratégie de "social media" bien appliquée permet en effet d'amplifier significativement le trafic vers un site e-commerce. Les entreprises profitent ainsi du développement des médias sociaux pour intégrer le social à leur relation client. Le "social CRM" permet de mieux prendre en compte le retour des clients et de mieux répondre à leurs attentes via un chat ou un compte Twitter par exemple. Mais l'avènement des réseaux sociaux offrent aussi la possibilité aux marques de repenser leur stratégie de communication, notamment
Par Régine EVENO , 30/11/2011
Quelles sont les campagnes digitales et interactives les plus créatives de ces derniers mois ? Difficile de faire un choix ! C'est l'exercice auquel s'est livré Christophe Lauer, consultant chez Valtech, pour l'EBG, les 22 et 23 novembre. Commentaires et morceaux choisis.
1 commentaire(s)Par Géraldine BERNARD, 14/11/2011
MMA déploie un nouveau canal de contact, le forum. Charge désormais à sa communauté de l'animer.
RéagirPar Xavier FOUCAUD, 04/11/2011
Emarketing.fr le blog se donne pour objectif de traiter l'actualité du community management et des réseaux sociaux, à travers des analyses de campagnes marketing et des billets d'humeur.
RéagirPar Florence GUERNALEC, 10/10/2011
La manifestation se tient du 18 au 20 octobre prochains à Lille. La 15e édition met l'accent sur le social commerce et présente les dernières innovations qui préfigurent la boutique du futur.
RéagirEmarketing.fr
Pour Raphaël Savy, directeur général d'eCircle, le social media ne manque pas d'attrait. Néanmoins, l'expert reste persuadé que, pour se lancer, les annonceurs attendent un accompagnement des prestataires et agences.
RéagirPar Géraldine BERNARD, 30/08/2011
Pour Raphaël Savy, dg d' eCircle, le social media ne manque pas d'attrait. Mais, l'expert reste persuadé que, pour se lancer, les annonceurs attendent un accompagnement des prestataires et agences.
3 commentaire(s)Emarketing.fr
L'ère du on line est en marche... Et si l'e-mail continue de faire ses preuves, le social marketing, de son côté, progresse sans pour autant se révéler d'une efficacité redoutable. La combinaison des deux modes de communication est, quant à elle, très peu à l'ordre du jour. Explications.
RéagirPar Géraldine BERNARD, 29/08/2011
Si l'e-mail continue de faire ses preuves, le social marketing, de son côté, progresse. Quant à la combinaison des deux modes de communication, elle reste très peu à l'ordre du jour.
5 commentaire(s)Emarketing.fr
L'agence FullSIX s'est penchée sur les stratégies déployées par les marques afin de communiquer sur Facebook. Elle en a extrait sept règles d'or du community management.
5 commentaire(s)Marketing Magazine n°142 - Septembre 2010
Avec des internautes toujours plus influents et des plateformes qui se multiplient, les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour les marques. Ces espaces peuvent aujourd'hui leur permettre de réinventer le lien avec le consommateur.
RéagirPar Martine FUXA, 31/05/2010
InSites Consulting a reçu l'IBM SPSS Insight Award 201 pour sa solution d'enquêtes appelée Social Media Nethnography, qui collecte et exploite les données provenant des médias sociaux.
Réagir
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterFotolia lève 150 millions de dollars auprès de KKR
Il est fort logique qu'un investisseur soit prêt à investir dans Fotolia. Ce dernier, en spoliant tous ses contributeurs (ils payent quelques ...
Cedric Jacquet - 23/05/2012
L'Espagne et l'Italie sont-elles accessibles aux e-commerçants français ?
A lecture de votre article on comprend bien la problématique des leaders du E-commerce français et on peut conclure que ces marchés ne sont pas ...
Olivier Amsallem - 23/05/2012
Nous sommes à 4 jours du délai maximum de livraison (60 jours). Je n'ai aucune info concernant l'expédition du produit, la commande est et reste ...
Maximus - 22/05/2012
Organisée par Chef d'entreprise Formations
STRATEGIE DIGITALE POUR LES PME
OUTILS ET METHODES
Animée par Philippe Le Bot et Vincent Vantilcke, spécialistes de la stratégie digitale,
et du marketing online
Rendez-vous à Paris,
les jeudi 21 et vendredi 22 juin 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON