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Articles liés au concept "Solution de relation client"

Les nouveautés présentées sur le salon Stratégie Clients

Par Claire Morel, 09/03/2010

Certains exposants ont fait parvenir à Stratégie Clients les nouveautés qu'ils présentent au salon. Tour d'horizon.

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Plus proche de ses clients, la Fnac souhaite adapter ses services selon leur profil.

FNAC.COM AFFINE LA CONNAISSANCE DE SES CLIENTS

Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009

Afin de développer une connaissance client plus approfondie, Fnac.com a choisi de mettre à jour sa solution d'analyse des données.

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Domino's pizza lance son widget sur Netvibes et Facebook

Par Léa Billon, 18/09/2009

Dans une logique de continuité de sa stratégie interactive, Domino's pizza sort son widget sur Netvibes et Facebook.

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Emmanuelle Olivié-Paul (Markess International) L'augmentation de la durée d'engagement est révélatrice d'une certaine satisfaction et d'une confi ...

LE SAAS NE CONNAIT PAS LA CRISE

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

Le succès du modèle SaaS ne se dément pas et pourrait même s'amplifier en raison de la situation économique actuelle. Telles sont les grandes lignes de la dernière étude publiée par Markess International.

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Eptica intègre pour la 2e fois le classement du Technology Fast 500 Deloitte EMEA

Par Emmanuelle KALFON, 11/12/2008

L'éditeur français de solutions de relation client sur Internet, Eptica, est classé au niveau EMEA parmi les 500 entreprises ayant la plus forte croissance en 2008.

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Demeco adopte le 3620

Marketing Direct n°101 - Avril 2006

Pour améliorer la gestion des contacts entrants, le réseau de déménagement passe à l'ère numérique : nouveau site internet et numéro court unique, lancés tous les deux début 2006, permettent de router les appels et messages directement vers les agents commerciaux locaux

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La Poste lance So Colissimo

EX de So colissimo le mode d'expédition suivi a disparu remplacé par So colisimo ou Point de retrait So colissimo (ex de prix pour petit téléphone ...

clientetpigeon - 23/07/2010

Bernard Tapie lance un site de vente en ligne avec son fils

bonjour, j'ai commandé sur le site bernardtapie.com.j'ai du telephoné 4 fois pour savoir quand ' allais revoir mes articles commandés. j'ai du ...

FANDUNET - 22/07/2010

La Poste lance So Colissimo

je dirige un gros site de e-commerce (le plus gros de mon dpt) un commercial de la poste vient nous proposer So colissimo...j'attendais cela depuis ...

neog - 21/07/2010

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