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La stratégie d'Amazon décryptée par son DG

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Au début de l'été 2015, Frédéric Duval prenait la direction générale d'Amazon France. Après dix années passées au sein d'Amazon, ce financier de formation compte développer encore la notion de service en innovant sans cesse : Préparation de Noël, rayons éphémères, livraison à la carte. Entretien

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