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Infographie 50% des visiteurs d'une enseigne achètent aussi via un autre canal

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Le cross canal a toujours le vent en poupe. Le Web et le mobile deviennent des sources d'information quasi systématiques pour les consommateurs: 88% se renseignent en ligne avant d'acheter, selon une étude menée par Avanci et Selligent.

Une tendance qui affecte aussi des cibles auparavant peu touchées par la vente en ligne, à l'image des seniors. Les réseaux sociaux sont aussi de la partie et influent fortement sur la recommandation.