Recherche
Se connecter
En ce moment En ce moment

Yuséo mesure la performance des sites de prêt-à-porter

Publié par le

L'agence d'ergonomie web a passé au crible le fonctionnement de 7 sites internet de prêt-à-porter. Etam et Promod arrivent en tête.

  • Imprimer

Yuséo a publié les résultats de l'Observatoire e-performance, dans le cadre du salon MD Expo de la porte de Versailles (Paris XVe). L'agence d'ergonomie a ainsi soumis 7 sites internet à la notation de 1 000 internautes. La Redoute, Mango, Kiabi, Promod, 3 Suisses, Camaïeu et Etam ont été testés sur trois pans de leur ergonomie : l'accès à l'offre produits, le process de commande et la réassurance du consommateur.

Premier résultat délivré par l'étude, 7 internautes sur 10 ont réussi à effectuer l'ensemble des opérations de navigation. Dans le détail, l'accès à l'offre produits a obtenu un taux de réussite moyen de 75%, le process de commande 61% et la réassurance du consommateur 69%. En tête des sites les plus performants : Etam et Promod.

Par ailleurs, les sept sites disposent de points forts, mais aussi de points faibles. Les fiches de présentation produits, les explications sur les modalités de la transaction ou encore la réponse de l'offre produits aux attentes des internautes font ainsi partie des forces des sites de prêt-à-porter. En revanche, leurs points fabiles concernent la présentation de l'offre, le processus de création du compte client (jugé trop compliqué), et leur design graphique. 

Chef de rubrique Commerce mobile pour E-Commerce Magazine et ecommercemag.fr. Applis, levées de fonds, nouvelles technologies, création de startups, moteurs [...]...

Voir la fiche

Sur le même sujet

RGPD: le recueil du consentement, principal défi des marques
Data room
RGPD: le recueil du consentement, principal défi des marques

RGPD: le recueil du consentement, principal défi des marques

Par Floriane Salgues

Le RGPD questionne la relation des consommateurs à leurs données personnelles. Ceux-ci attendent des marques des informations régulières sur [...]

L'essor du mobile dans les voyages en ligne
Data room
L'essor du mobile dans les voyages en ligne

L'essor du mobile dans les voyages en ligne

Par Dalila Bouaziz

Criteo, spécialiste du commerce marketing, dévoile les tendances des voyages d'été via son rapport Criteo Travel Insights pour l'été 2018. Le [...]

RGPD: Testez votre mise en conformité
Data room
RGPD: Testez votre mise en conformité
Jérôme Rommé - stock.adobe.com

RGPD: Testez votre mise en conformité

Par La rédaction

Alors que le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018, MMA propose un outil d'auto diagnostic [...]

La rédaction vous recommande