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6 internautes sur 10 préparent leurs vacances sur Internet

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Médiamétrie rappelle la popularité du e-commerce dans le secteur du voyage et souligne que la transaction la plus opérée par les cyberacheteurs est l'achat de billets de train.

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Les Français, adeptes du e-tourisme. C’est ce que rappelle Médiamétrie dans un focus sur les prestations de voyage-tourisme, issu du 4ème baromètre annuel des comportements d’achats des internautes (étude de mai 2008).

Pour Bertrand Krug, directeur des Études chez Médiamétrie, Internet constitue « un canal prescripteur incontournable : 6 internautes sur 10 déclarent consulter des sites Internet avant d’effectuer leur achat, que celui-ci s’effectue ensuite sur Internet, via un catalogue ou en agence. » Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, souligne que « le voyage tourisme reste plus que jamais un des secteurs phares du commerce en ligne, plus d’1 internaute sur 2 a acheté ou réservé une prestation au cours des six derniers mois ».

Les billets de train constituent les premiers achats voyage en ligne pour plus d’un internaute
sur 3 (35%). Les autres billets de transport (avion, ferry, etc..) sont achetés par 22% des
internautes. Les séjours en France sont privilégiés par 18% des internautes, juste devant les séjours à l’étranger avec 17%.

Les sources d’information en ligne les plus influentes sont les comparateurs de prix pour 37% des internautes ainsi que les portails et moteurs de recherche (36%). Les avis d’autres internautes sont également pris en compte dans le choix d’un voyage, sur les sites marchands (24%) ou les blogs (8%).
Parmi les internautes qui ont finalement acheté leur prestation en agence, 41% se sont
renseignés auparavant sur Internet, pour comparer et vérifier les prix (64% des internautes), consulter les promotions proposées (41%) et comparer les caractéristiques des produits (40%).

L’étude révèle enfin que 23% des internautes ont eu recours exclusivement à Internet pour acheter une prestation de voyage au cours des six derniers mois.

Amélie Moynot

Amélie Moynot

Journaliste

Journaliste depuis 2009, j’ai rejoint la rédaction de Commerce Magazine, Artisans Mag’ et Chefdentreprise.com en 2015. Mes domaines de prédilection : [...]...

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