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Infographie Les 5 visages des e-shoppers

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Les e-marchands disposent de quelques secondes seulement pour séduire les cyberconsommateurs. Afin de connaître les valeurs de leur cible et de proposer une expérience d'achat adéquate, les sciences sociales peuvent se révéler utiles, selon une infographie publiée par l'agence Soon Soon Soon.

Source : http://blog.lkconseil.com/wp-content/uploads/2014/06/5-profils-consommateurs-1200.jpg

Il ne suffit pas, pour séduire les cyberconsommateurs, d'agir sur des données concrètes telles que l'ergonomie du site, le temps de chargement des pages ou la disponibilité des produits. Les e-marchands doivent également prendre en compte les souhaits des consommateurs, dont certains se montrent particulièrement attentifs à la provenance et la composition des produits, tandis que d'autres sont plus sensibles à l'expérience d'achat.