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Méthodologie

La boîte à outils du Mind Mapping

Chapitre VI : Le diagramme d'influences

  • Retrouvez 4 fiches outils dans ce chapitre
  • Publié le 1 déc. 2017
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La boîte à outils du Mind Mapping

9 chapitres / 72 fiches

Identifier les relations avec le diagramme d'influences

En résumé

Le diagramme d'influences permet de cartographier les influences d'un système. Il se base sur un diagramme de système avec, en plus, les influences.


Pourquoi l'utiliser ?

Objectif

Le diagramme d'influences permet d'analyser une situation à l'aune des influences entre les différentes entités.

Elle donne une photographie à un instant t des influences au sein d'un système.

Contexte

Le diagramme d'influences1 peut s'utiliser dans les contextes stratégiques :

  • management ;
  • marketing.

Comment l'utiliser ?

Étapes

  • Placez votre feuille au format paysage.
  • Indiquez les différentes entités dans des bulles de différentes tailles en fonction de leur importance.
  • Encerclez les différentes entités en catégorie. Nommez ces catégories.
  • Tracez les différentes influences entre les entités à l'aide de flèches.

Méthodologie et conseil

Les entités en présence peuvent être des personnes, des groupes, des émotions, etc.

Vous pouvez naturellement varier la représentation des influences de différentes façons par :

  • des traits plus épais pour marquer la force des influences ;
  • des couleurs pour représenter les différents types d'influences ;
  • des libellés pour indiquer l'influence.

Des entités situées en dehors du système peuvent également influer sur certains de ses composants. Dès lors, vous pouvez noter ces entités en dehors du cercle puis indiquer par une flèche les autres entités du système qu'elle influe.

Lorsque deux entités s'influencent mutuellement, vous pouvez l'indiquer par une double flèche. Toutefois, si vous n'êtes pas sûr que les entités s'influencent avec la même intensité mieux vaut tracer deux flèches avec deux sens différents.

Vous pouvez réaliser votre diagramme d'influences au choix avec du papier et des post-it ou avec des logiciels.

Avantages
  • Prendre de la hauteur. Le diagramme d'influences permet de déceler la structure du système
  • Pouvoir intervenir sur les différentes influences. Connaitre les influences en présence permet le cas échéant d'agir sur elles.
  • Réaliser un diagramme d'influences en groupe pourra faire prendre conscience des différences de représentation de chaque individu. Le diagramme d'influences se transformera alors en outil de dialogue.
  • Faciliter l'analyse des influences. Le diagramme d'influences pourra montrer une chaîne de fortes influences ou au contraire indiquer un maillon faible dans la chaîne voire un maillon manquant.
Précautions à prendre
  • Parfois, vous pouvez vous même influer sur la situation. Par ailleurs, réaliser un diagramme d'influences nécessite de sélectionner les différentes influences en fonction de vos besoins. En effet, si vous représentez toutes les influences en présence, votre diagramme risque de devenir illisible.
  • Attention de ne pas inclure dans votre diagramme les flux de matériels ou les séquences d'événements.

Vous trouverez une présentation animée (en anglais) des diagrammes d'influence à l'adresse suivante :

http://systems.open.ac.uk/materials/T552/

Xavier Delengaigne, Marie-Rose Delengaigne