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Les nouveaux usages du mobile décryptés par l'agence HighCo

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HighCo livre les résultats d'une étude réalisée avec l'Ifop sur les nouveaux usages du mobile dans la relation B to C.

HighCo, un des acteurs majeurs du marketing digital, présente les résultats d’une étude quantitative conduite avec l’Ifop en juin 2009, sur les nouveaux usages du téléphone mobile. Cette enquête interroge les consommateurs sur leurs motivations et leurs freins à communiquer avec une marque via d’autres canaux que le courrier traditionnel. Il ressort notamment de cette étude que 35% des acheteurs (même les plus âgés) seraient disposés à échanger avec une marque via un site mobile. Sur un espace web personnalisé, 68% des consommateurs aimeraient trouver avant tout des offres de promotion et 48% des Français plébisciteraient l’application “porte-monnaie de coupons et carte de fidélité mobile”.