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Viavoo lève 1,5 millions d'euros auprès de Credit Agricole Private Equity

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Le spécialiste de l'analyse automatique des interactions clients et du social CRM, annonce une levée de fonds d'1,5 millions d'euros auprès de Crédit Agricole Private Equity, afin notamment d'accélérer son développement en Europe.

Viavoo, société spécialisée dans la conception de solutions logicielles d’analyse des interactions client et de Social CRM, a annoncé une levée de fonds de 1,5 millions d'euros, auprès de Crédit Agricole Private Equity. Grâce à cette augmentation de capital, Viavoo entend soutenir sa croissance en intensifiant sa présence commerciale en France et en Europe, développer sa plateforme en langue anglaise et enrichir l’offre logicielle, en proposant de nouveaux modules ou fonctionnalités. Editée en mode SaaS, la suite logicielle viavoo Smarter Feedbacks s’adresse aux entreprises ayant une finalité commerciale B2C et ayant des interactions avec leurs clients en mode multi-canal : mail, chat, enquêtes de satisfaction, réseaux sociaux, blogs, forums, comparateurs etc.