Recherche
Se connecter
En ce moment En ce moment

Facebook permet aux commerçants de converser instantanément avec leurs clients

Publié par le | Mis à jour le
Facebook permet aux commerçants de converser instantanément avec leurs clients

Vous possédez une page Facebook locale? Une nouvelle fonctionnalité vient d'apparaître: un bouton d'appel qui offre la possibilité à vos clients de vous contacter directement depuis votre publicité.

  • Imprimer

Après avoir lancé fin 2014 un nouveau format de publicité appelé "local Awareness" (sensibilisation locale) permettant aux commerces de proximité et aux artisans de publier une annonce que les utilisateurs reçoivent lorsqu'ils se trouvent à proximité de leur magasin, Facebook souhaite donner encore plus de visibilité aux petites entreprises. Pour favoriser l'interaction avec les prospects, il est également possible d'ajouter, depuis mai 2015, un bouton "appeler maintenant" afin d'être contacté par des clients et de prendre des réservations. Concrètement, ce bouton d'appel optionnel s'affiche sur le smartphone du client à partir du fil d'actualité.

Il est aussi possible d'ajouter une deuxième fonctionnalité qui permet aux commerçants d'entrer en contact avec une clientèle locale. Il s'agit du bouton "Itinéraire". Lorsqu'un utilisateur clique dessus, son téléphone le guide directement jusqu'à votre entreprise.

Les résultats de vos publicités de sensibilisation locale sont affichés dans la rubrique "Notifications" de votre page, y compris le nombre de clics sur le bouton d'appel.

Mallory Lalanne

Mallory Lalanne

Chef de service

Après avoir enregistré différentes expériences en presse généraliste, télévision et radio, j’ai décidé de rejoindre en 2010 l’univers de la presse professionnelle. [...]...

Voir la fiche

Sur le même sujet

Adyen annonce un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros en 2017
Techno & UX
Adyen annonce un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros en 2017

Adyen annonce un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros en 2017

Par Stéphanie Marius

Le prestataire de paiement Adyen voit son chiffre d'affaires augmenter de plus 350 millions d'euros par rapport à l'an passé. La plateforme [...]

Le Groupe Crédit du Nord s'arme contre la fraude en ligne
Techno & UX
Le Groupe Crédit du Nord s'arme contre la fraude en ligne

Le Groupe Crédit du Nord s'arme contre la fraude en ligne

Par Dalila Bouaziz

Pour renforcer l'authentification des paiements en ligne, le groupe Crédit du Nord propose à ses clients des cartes équipées d'un cryptogramme [...]

La rédaction vous recommande