Vincent Dutot

Vincent Dutot est professeur associé en technologie de l'information et en commerce électronique à l’ESG Management School (France). Il a passé les 10 dernières années au Québec pour y faire un Ph.D et un MBA en gestion des systèmes d'information. Consultant spécialisé TI auprès de PME, grandes entreprises et institutions gouvernementales, il se tourne maintenant vers le monde académique avec une volonté de partage de la réalité industrielle. Son surnom, le touche-à-tout des TI. Ses domaines d’expertise : le commerce électronique, les médias sociaux, le digital marketing et bien d’autres encore.

Ses contributions

10/12/2012 - Le MSN nouveau est arrivé: MOBILE SOCIAL NETWORK Le futur du mobile rime fortement avec le contexte d'utilisation et le social. Le mobile est devenu la première interface pour Internet et les réseaux sociaux et de plus en plus de compagnies commencent à se servir de ce média pour rejoindre leurs consommateurs dans leur quotidien. Le Mobile Social Network représente l'avenir. Mais qu'est-ce c'est? 11/09/2012 - Social CRM en France : les télécoms en bons élèves, le luxe en retard! Comment lier réseaux sociaux, comportement du consommateur et gestion de la relation client : le Social CRM. Petit point sur l'avancée de cette stratégie en France et quelques pistes pour le futur. 09/05/2012 - Justifier l'investissement dans les réseaux sociaux : ROI ou ROA ? Les entreprises ne se questionnent plus sur "aller ou ne pas aller sur les réseaux sociaux". La question qu'elles se posent est "comment je me lance sur ces nouvelles plate-formes de manière efficace ?" Et très rapidement, la notion du retour sur investissement apparaît. Pour autant, avec les réseaux sociaux, faut-il parler de ROI ou de ROA ? 24/01/2012 - Les marques ont-elles compris ce qu'attendent les consommateurs en termes d'application mobile ? Le monde de la personnalisation en marketing a changé. L'arrivée de l'iPhone (en 2007) et de ses nouvelles versions ont poussé à la démocratisation des smartphones et au développement d'applications. État des lieux de l'offre des marques et de l'attente des consommateurs mobiles.