http://www.ecommercemag.fr/ E commerce fr Droits de reproduction et de diffusion réservés Editialis 30 http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/3/La-base-de-donnees-arme-strategique/?xtor=RSS-9 De l’amont à l’aval, de la réflexion à l’opérationnel, la base de données est devenue un outil incontournable pour toute entreprise qui a décidé de mettre le client au cœur de sa stratégie. Mais, même si les avancées technologiques ont largement facilité son exploitation - qu’il s’agisse du stockage, de la segmentation, des analyses... -, la gestion d’une BDD est affaire de spécialistes. Internalisation ou externalisation ? Centralisation ou décentralisation ? Unification des différentes bases (facturation, clients, marketing...) d’une entreprise autour d’un seul outil d’information et de gestion... Les problématiques relatives aux bases de données, tout en présentant une certaine récurrence, ne sont jamais neutres. Elles impliquent une culture, des ressources et des budgets qui ne sont forcément le lot de toutes les entreprises. Mais l’offre des prestataires spécialisés, en matière de fichiers ou de bases de données comportementales, est aussi là pour offrir soit une alternative soit une démarche basée sur la complémentarité. Le monde de la donnée est loin d’avoir fini sa mutation. La preuve au travers de cette sélection d’articles récents. http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/3/La-base-de-donnees-arme-strategique/?xtor=RSS-9 Wed, 01 Dec 2010 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/3/La-base-de-donnees-arme-strategique/?xtor=RSS-9 De l’amont à l’aval, de la réflexion à l’opérationnel, la base de données est devenue un outil incontournable pour toute entreprise qui a décidé de mettre le client au cœur de sa stratégie. Mais, même si les avancées technologiques ont largement facilité son exploitation - qu’il s’agisse du stockage, de la segmentation, des analyses... -, la gestion d’une BDD est affaire de spécialistes. Internalisation ou externalisation ? Centralisation ou décentralisation ? Unification des différentes bases (facturation, clients, marketing...) d’une entreprise autour d’un seul outil d’information et de gestion... Les problématiques relatives aux bases de données, tout en présentant une certaine récurrence, ne sont jamais neutres. Elles impliquent une culture, des ressources et des budgets qui ne sont forcément le lot de toutes les entreprises. Mais l’offre des prestataires spécialisés, en matière de fichiers ou de bases de données comportementales, est aussi là pour offrir soit une alternative soit une démarche basée sur la complémentarité. Le monde de la donnée est loin d’avoir fini sa mutation. La preuve au travers de cette sélection d’articles récents. http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/3/La-base-de-donnees-arme-strategique/?xtor=RSS-9 Wed, 01 Dec 2010 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/2/La-formation-une-priorite/?xtor=RSS-9 Qu’est-ce qui pousse un salarié à rester fidèle à son employeur ? Est-ce une question de salaire ? En partie, sans doute. En témoignent les études sectorielles de rémunération du cabinet de recrutement Michael Page. Dans certains secteurs (comme l’industrie ou la high tech) et pour certaines fonctions (comme l’encadrement commercial), l’amplitude salariale est considérable. Mais cela suffit-il à expliquer que certaines entreprises parviennent à fidéliser leurs bons éléments tandis que leurs concurrentes peinent à rester en deçà des 25 % de turn-over annuel ? En aucun cas. Car une juste rémunération est un levier nécessaire, mais non suffisant, de motivation. L’autre argument des as de la fidélisation étant, bien sûr, la formation. E-learning, stages présentiels, coaching : la formation n’est peut-être pas le premier paramètre examiné par les candidats en début de carrière, mais c’est à coup sûr celui qui vous permettra de garder - et de faire prospérer - vos talents. Un investissement rentable, donc, d’autant qu’une grave pénurie de cadres est annoncée à l’horizon 2010. http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/2/La-formation-une-priorite/?xtor=RSS-9 Mon, 01 Nov 2010 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/2/La-formation-une-priorite/?xtor=RSS-9 Qu’est-ce qui pousse un salarié à rester fidèle à son employeur ? Est-ce une question de salaire ? En partie, sans doute. En témoignent les études sectorielles de rémunération du cabinet de recrutement Michael Page. Dans certains secteurs (comme l’industrie ou la high tech) et pour certaines fonctions (comme l’encadrement commercial), l’amplitude salariale est considérable. Mais cela suffit-il à expliquer que certaines entreprises parviennent à fidéliser leurs bons éléments tandis que leurs concurrentes peinent à rester en deçà des 25 % de turn-over annuel ? En aucun cas. Car une juste rémunération est un levier nécessaire, mais non suffisant, de motivation. L’autre argument des as de la fidélisation étant, bien sûr, la formation. E-learning, stages présentiels, coaching : la formation n’est peut-être pas le premier paramètre examiné par les candidats en début de carrière, mais c’est à coup sûr celui qui vous permettra de garder - et de faire prospérer - vos talents. Un investissement rentable, donc, d’autant qu’une grave pénurie de cadres est annoncée à l’horizon 2010. http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/2/La-formation-une-priorite/?xtor=RSS-9 Mon, 01 Nov 2010 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=172 Les départements des ressources humaines des sites se structurent pour faire face à leur croissance rapide. La nouvelle économie a permis à de nouveaux métiers d’éclore et les jeunes sont aujourd’hui nombreux à être attirés par les professions du Net. Pour faire face à ces besoins, les RH s’organisent et deviennent un enjeu clé... http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=172 Fri, 01 Jan 2010 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=167 La mobilité est devenue au fil du temps une véritable philosophie de vie. Ainsi, elle incite à la redéfinition des habitudes de chacun et façonne graduellement notre relation aux transports, au temps, aux autres. Même les marques l’ont compris et se sont appropriées le média téléphone portable pour toucher une cible toujours plus en mouvement. Explications. http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=167 Sun, 01 Nov 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=167 La mobilité est devenue au fil du temps une véritable philosophie de vie. Ainsi, elle incite à la redéfinition des habitudes de chacun et façonne graduellement notre relation aux transports, au temps, aux autres. Même les marques l’ont compris et se sont appropriées le média téléphone portable pour toucher une cible toujours plus en mouvement. Explications. http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=167 Sun, 01 Nov 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=169 Les enseignes alimentaires se positionnent massivement sur le Web. Après les leaders de la catégorie, le secteur du hard discount a également investi la Toile. Une effervescence qui ne devrait pas fléchir pour accompagner la diversification des enseignes sur le multicanal. http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=169 Sun, 01 Nov 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=163 Réfléchir sur sa zone de chalandise, ses délais de livraison et la traçabilité de ses commandes reste un enjeu important pour les e-marchands. Outre l’approche financière de ce poste logistique, il s’avère également clé en termes de relation client. Conseils d’experts et retour d’expériences pour vous aider à améliorer votre logistique colis. http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=163 Thu, 01 Oct 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=161 Sur un marché de la publicité en ligne tendu, les annonceurs négocient de plus en plus le prix des campagnes de communication. Pour faire face à cette situation, les agences proposent désormais de nouvelles techniques, à l’instar du ciblage comportemental, afin de mieux rentabiliser les investissements. http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=161 Tue, 01 Sep 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=156 Les sites marchands sont de plus en plus nombreux à proposer aux consommateurs de personnaliser leurs produits. Leur objectif ? Offrir un service innovant à l’internaute et drainer du chiffre d’affaires additionnel. http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=156 Wed, 01 Jul 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=152 Le choix d’une solution de paiement est essentiel pour un site de vente en ligne. Outre une fonctionnalité importante, le paiement en ligne peut en effet être considéré comme un levier lié au marketing du site, lui permettant d’augmenter la satisfaction de ses clients et de cibler des populations distinctes, en fonction des options retenues. Outre ces aspects, les solutions de paiement restent indispensables pour sécuriser et prémunir les cybermarchands contre les fraudes et les impayés... http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=152 Mon, 01 Jun 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=146 Exister sur les moteurs de recherche n’est pas une option pour un site web, mais une nécessité. Alors que les internautes utilisent encore et toujours plus le search pour récolter de l’information, une présence optimisée sur les moteurs reste le meilleur gage de réussite pour faire se rencontrer l’offre et la demande. Le contenu, la structure et le maillage du site seront des atouts pour bâtir une stratégie de référencement efficace. http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=146 Fri, 01 May 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=140 Le projet de loi de modernisation sociale de l’économie propose un nouveau statut pour l’entrepreneur indépendant, accessible aux salariés et retraités voulant développer leur activité. Ce statut permet de simplifier les démarches de création et d’exonérer le créateur de taxe professionnelle, pendant trois ans. Une opportunité pour les vendeurs professionnels des sites de C to C ou encore, pour les entrepreneurs du web en phase de lancement. http://www.ecommercemag.fr/Zoom/ConsultZoom.asp?xtor=RSS-9&ID_Zoom=140 Wed, 01 Apr 2009 00:00:00 GMT http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/132/Le-climat-social-ca-se-travaille-/?xtor=RSS-9 Dans une entreprise, le climat social est la résultante d’un mode de management, d’une politique de rémunération, d’une stratégie de communication interne, d’une capacité à expliquer et à faire partager les projets... Bref, ce n’est jamais le fruit du hasard mais le produit d’une véritable stratégie RH. Explications. http://www.ecommercemag.fr/xml/Dossier-Thematique/132/Le-climat-social-ca-se-travaille-/?xtor=RSS-9 Sun, 01 Mar 2009 00:00:00 GMT