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Paul Monin

Paul Monin

Formé à la communication numérique pour les entreprises, je me passionne pour l’actualité des médias et des marques. Digital-native, je m’intéresse également aux nouvelles technologies mobiles et à l’expérience client.

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Ses articles :

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Devred 1902 à l'assaut de l'omnicanal

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Cinq ans après le lancement de son site e-commerce, la marque de prêt-à-porter Devred 1902 veut désormais digitaliser son réseau de 300 points de ventes et mettre en place un parcours client multicanal. Son directeur e-commerce et SI Bernard Lamour nous détaille le plan d'action.

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Nouveau contrat pour Goodman

Nouveau contrat pour Goodman

Avec la signature d'un projet de bâtiment de 130 000 m² pour Zalando en Allemagne, Goodman s'affirme comme le leader européen des plateformes logistiques dédiées au e-commerce.

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Drive alimentaire : 6 sites au banc d'essai

Drive alimentaire : 6 sites au banc d'essai

L'observatoire de l'e-performance a étudié l'expérience client proposée par 6 sites de drive alimentaire, selon l'efficacité de la navigation et la satisfaction client. Résultats : en progrès, mais peut mieux faire.

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Thomas Cook digitalise ses agences

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Alors que la majorité des achats de voyages se font sur le Web, le voyagiste anglais prend la tendance à contre-pied et mise sur le " phygital " en transformant ses agences en espaces connectés.