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Sonia Puiatti

Sonia Puiatti

Journaliste pour emarketing.fr, ecommercemag.fr et relationclientmag.fr, je suis toujours à la recherche d’idées marketing et retail fun et innovantes. Formation juriste team Paris 1.

Ses publications :

)Cybersécurité: quelles précautions prendre avec ses fournisseurs ?
Techno & UX

Cybersécurité: quelles précautions prendre avec ses fournisseurs ?

Par Sonia Puiatti

Comment, en tant qu'entreprise, se protéger des failles de cybersécurité, en interne et chez ses sous-traitants ? Éléments de réponse tirés de la matinale benchmark du Brapi [...]

)PSA Retail inaugure un nouveau format de distribution
Retail

PSA Retail inaugure un nouveau format de distribution

Par Sonia Puiatti

Une surface réduite, plus de technologie et des vendeurs "ambassadeurs" : au 39 rue Saint Didier (Paris 16e), l'ancienne concession Peugeot de 500m² s'est transformée en [...]

)Le magasin Gémo qui disrupte le parcours client
Retail

Le magasin Gémo qui disrupte le parcours client

Par Sonia Puiatti

Le point de vente de Chambray-lès-Tours (37) a ouvert ses portes avec une nouvelle promesse, celle de la proximité avec le client et de l'expérience. Dans le cadre du projet [...]

)Berceaumagique.com a bien grandi
Small Business

Berceaumagique.com a bien grandi

Par Sonia Puiatti

Petit site est devenu grand! Du haut de ses 13 ans, le site de vente d'articles de puériculture totalise 5,2 millions d'euros de CA et vient de passer la barre du million [...]

)#StrategieC: Chatbot et communauté soutiennent le service client
Techno & UX

#StrategieC: Chatbot et communauté soutiennent le service client

Par Sonia Puiatti

En magasin comme sur Internet, un visiteur livré à lui-même a moins de chance d'aller jusqu'à l'achat. Le taux de conversion est un défi pour les marques, qui doivent ainsi [...]

)La marketplace Cdiscount se porte bien
Retail

La marketplace Cdiscount se porte bien

Par Sonia Puiatti

À l'occasion du Sellers Day organisé pour la deuxième année par Cdiscount, e-marchands et partenaires échangent sur la direction donnée à la marketplace. Voici le bilan et [...]

)Maison-Lascours.fr, quand la boucherie traditionnelle se décline en ligne
Small Business

Maison-Lascours.fr, quand la boucherie traditionnelle se décline en ligne

Par Sonia Puiatti

Mathieu Lascours, fondateur de Maison-Lascours.fr, appartient à la 4e génération de bouchers de l'entreprise familiale Maison Lascours. Après avoir suivi des études de commerce [...]

)PayPal lance une appli mobile pour les e-commerçants
Management

PayPal lance une appli mobile pour les e-commerçants

Par Sonia Puiatti

L'appli PayPal pour les marchands est née. Reliée au compte PayPal de l'e-commerçant, elle permet de suivre les activités et le solde de son compte ou d'envoyer des factures [...]

)Best Western à la conquête du digital
Techno & UX

Best Western à la conquête du digital

Par Sonia Puiatti

Appli de conciergerie, visite en réalité virtuelle, carte de fidélité dématérialisée... Best Western veut devenir leader de la relation client. L'hôtelier mise pour cela [...]

)Gommard.com met la gomme sur la vente de pneus
Retail

Gommard.com met la gomme sur la vente de pneus

Par Sonia Puiatti

Spécialisé dans la vente en ligne de pneus pour motos et scooters, le site Gommard, lancé en septembre 2016, entend se démarquer sur le marché de la vente d'accessoires automobiles. [...]

)"Cassez les codes" au China Connect 2017
Management

"Cassez les codes" au China Connect 2017

Par Sonia Puiatti

Les 1er et 2 mars à Paris, la conférence China Connect décryptera l'écosystème digital chinois avec une quarantaine de top executives. Au programme, dernières tendances conso [...]

)3 innovations du FabLab Gfi Informatique au service de la relation client
Techno & UX

3 innovations du FabLab Gfi Informatique au service de la relation client

Par Sonia Puiatti

Au coeur du Cargo, cet hôtel d'entreprises dédié au digital qui abrite 140 start-up dans le quartier Rosa Parks (19e), le FabLab de l'ESN Gfi Informatique est un lieu d'élaboration [...]

)HiPay rejoint le programme de partenariat Salesforce
Techno & UX

HiPay rejoint le programme de partenariat Salesforce

Par Sonia Puiatti

Le prestataire de paiement en ligne HiPay rejoint le portefeuille de solutions Salesforce Commerce Cloud afin de proposer aux utilisateurs une expérience de commerce unifié [...]

)"Le e-commerce britannique est déjà tourné vers l'étranger"
Data room

"Le e-commerce britannique est déjà tourné vers l'étranger"

Par Sonia Puiatti

Avec un CA de 133 milliards de livres sterling réalisé en 2016, le marché britannique du e-commerce se porte bien et vise au-delà de ses frontières. Brexit, lancement OnetoOne [...]

)[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation
Management

[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation

Par Sonia Puiatti

Depuis le 1er janvier 2016, obligation est faite aux e-commerçants de désigner un médiateur en cas de litige avec un consommateur. Pour Ecommercemag, le service médiation [...]