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Articles liés au concept Fevad

Promotions: qu'en est-il de la notion de loyauté?

Promotions: qu'en est-il de la notion de loyauté?

En réponse au rapport 2016 de la DGRRCF pointant des fraudes à la promotion de la part de plusieurs e-commerçants, Laure Boëté, juriste à la Fevad, fait le point sur une réglementation imprécise.

[Baromètre] 36,7 millions de cyber-acheteurs en France en 2016

[Baromètre] 36,7 millions de cyber-acheteurs en France en 2016

D'après l'Observatoire des usages internet de Médiamétrie d'octobre et novembre 2016, 36,7 millions d'internautes ont effectué des achats en ligne, soit plus de 8 internautes sur 10 (81%). Cela représente 380 000 cyberacheteurs de plus qu'il y a un an.

L'e-commerce a atteint 72 milliards d'euros en 2016

L'e-commerce a atteint 72 milliards d'euros en 2016

L'e-commerce confirme sa ré-accélération en 2016, les Français ont dépensé 72 milliards d'euros sur Internet, un chiffre en hausse de 14,6% en un an, selon le dernier baromètre de la Fevad. Le cap du milliard de transactions a été franchi, en progression de 23%.

[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation

[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation

Depuis le 1er janvier 2016, obligation est faite aux e-commerçants de désigner un médiateur en cas de litige avec un consommateur. Pour Ecommercemag, le service médiation de la Fevad, représenté par Bernard Siouffi et Laure Baëté, fait le bilan un an après son lancement.

E-commerce : une croissance en hausse de 12% au 3e trimestre 2016

E-commerce : une croissance en hausse de 12% au 3e trimestre 2016

L'activité des ventes sur le Web maintient son dynamisme au 3e trimestre 2016 avec une croissance de 12%, malgré un retournement des chiffres de la consommation des ménages. Les ventes sur Internet ont atteint près de 17 milliards d'euros, selon le dernier baromètre de la Fevad.

Une journée pour explorer de nouveaux territoires

Une journée pour explorer de nouveaux territoires

La 5° édition des enjeux e-commerce - "Generating new value" - organisée par la Fevad se déroulera le 14 juin au Pavillon Gabriel à Paris. Le point avec Marc Lolivier, le délégué général de la Fevad, sur les temps forts de l'événement.

Rassurer les internautes grâce aux labels de confiance

DiaporamaRassurer les internautes grâce aux labels de confiance

Les labels décernés par des organismes indépendants ou institutionnels améliorent l'indice de confiance des internautes et garantissent la fiabilité et la qualité de service des webmarchands. Google concurrence ces programmes pour un prix modique mais avec des critères d'exigence très poussés.

[B TO B] Top 8 des e-commerçants spécialistes BtoB, selon Xerfi

Diaporama[B TO B] Top 8 des e-commerçants spécialistes BtoB, selon Xerfi

+9% : voici la progression, en 2014, du chiffre d'affaires e-commerce BtoB relevé par la Fevad. Et pour les prochaines années ? Les experts de Xerfi anticipent une hausse moyenne de l'activité de 10% par an jusqu'en 2017. Focus sur les principaux spécialistes du secteur (classement Xerfi, 2015).