DossierPoints relais : un mode de livraison en progression

6 - La livraison en points relais dans les autres pays européens

Le point relais est également un moyen de livraison très prisé dans les autres pays européens, particulièrement chez les pionniers de la vente à distance tels que le Royaume- Uni ou l'Allemagne.

Si certaines enseignes françaises opèrent aussi à l'étranger, c'est le cas notamment de :

Kiala, originaire de Belgique, l'enseigne opère en France et aux Pays-Bas depuis 2002, au Royaume-Uni depuis 2006, en Autriche depuis 2007 et en Espagne depuis 2008. Kiala s'exporte actuellement en Allemagne et au Royaume-Uni et envisage de développer son réseau à l'international (Europe de l'Est, Asie, Canada, Amérique latine).

(Source : Interview avec Monsieur Denis Payre, P-DG et fondateur de Kiala, Avril 2013)

Mondial Relay opère également en Belgique, Luxembourg et Espagne.

Le point relais est également un moyen de livraison très prisé dans les autres pays européens, particulièrement chez les pionniers de la vente à distance tels que le Royaume-Uni ou l'Allemagne.

L'Allemagne est le deuxième marché du ecommerce en Europe derrière le Royaume-Uni

On peut distinguer 4 grands acteurs qui proposent des services semblables à leurs homologues français :

Les points relais en Allemagne

• Paketshop (Hermes Logistik Gruppe) se trouve dans les petits commerces et opère également en Autriche
• PickPoint se situe dans les petits commerces et les stations-service (également en consignes)

Les consignes en Allemagne

• Packstation (Deutsche Post associé à DHL) est accessible depuis les voiries et les parkings
• Tower24 (Schäfer Noëll) se trouve sur des sites spécifiques

Au Royaume-Uni, les points relais sont généralement situés dans les centres commerciaux ou les stations-service

Les points relais au Royaume-Uni

• Local Collect (Royal Mail) est un système développé dans les bureaux de poste
• Collect Plus est disponible dans les petits commerces
• SecureDrop (Jersey Post avec By Box) est accessible depuis les centres commerciaux

Les consignes au Royaume-Uni

• Bearbox est accessible via les petits commerces et les stations-service
• ParcelXchange (DX Business Direct), implanté dans les stations-service, est tourné vers la livraison B2B.

Sources :
les Cahiers Scientifiques du Transport, N° 55/2009 - Pages 63-95, Virginie Augereau, Rémi Curien, Laetitia Dablanc: Les relais-livraison dans la logistique du e-commerce, l'émergence de deux modèles.
Urbanitesblog.wordpress.com : Vos colis livrés en bas de chez vous.
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