Mondial Relay supprime l'étiquette papier de ses Lockers
Publié par Jérôme Pouponnot le - mis à jour à
Avec son service "Zéro Étiquette", Mondial Relay simplifie l'envoi et le retour de colis sans imprimante, grâce à un QR code. Une innovation pratique, inclusive et écoresponsable, qui répond à un vrai besoin des Français tout en réduisant l'impact environnemental du e-commerce.
Un QR code pour remplacer l'étiquette traditionnelle. L'idée est simple, encore fallait-il la trouver et la mettre en pratique. Le principe du service "Zéro Étiquette" par Mondial Relay repose ainsi sur une technologie simple mais efficace : l'utilisateur n'a plus qu'à scanner un QR code puis déposer directement son colis dans le Locker. Cette solution répond à un besoin concret puisque, selon les données du Credoc-Arcep 2021, un ménage sur quatre ne dispose pas d'imprimante à domicile.
Cette innovation bénéficiera aussi bien aux particuliers souhaitant envoyer des colis qu'aux consommateurs effectuant des retours e-commerce, à condition que le site marchand ait activé l'option "Zéro Étiquette".
Répondre à une contrainte largement partagée
Selon une étude IFOP de 2023, 89 % des Français jugent le retour de colis contraignant, notamment en raison de l'étape d'impression de l'étiquette. Cette statistique révèle l'ampleur du problème que Mondial Relay entend résoudre avec son nouveau service. "Le fait de devoir imprimer une étiquette constitue un effort supplémentaire, source de contrainte. Avec le 'Zéro Étiquette', nous levons cette barrière pour offrir une expérience fluide, sécurisée et plus respectueuse de l'environnement", explique Marie Bravi, Directrice Réseau chez Mondial Relay. Cette déclaration met l'accent sur la dimension stratégique de cette innovation, qui va au-delà du simple confort d'utilisation.
Un impact environnemental non négligeable
Au-delà des bénéfices pratiques, le service "Zéro Étiquette" suit également une démarche environnementale. Chaque colis envoyé sans étiquette imprimée permet en effet d'économiser du papier, de l'encre et du ruban adhésif, réduisant ainsi les émissions de CO2. Mondial Relay estime que la généralisation de ce service pourrait éviter plusieurs tonnes de CO2 chaque année, un argument de poids dans un contexte où les entreprises de logistique sont de plus en plus scrutées sur leur impact environnemental.
Par ailleurs, cette innovation intervient dans un contexte favorable pour Mondial Relay. L'entreprise, qui fait partie du groupe InPost depuis juillet 2021, a traité 267 millions de colis en 2024, contribuant à faire franchir pour la première fois le cap du milliard de colis au niveau du groupe. Au premier trimestre 2025, le volume de colis du groupe InPost a atteint 272 millions, soit une hausse de 12 % sur un an.