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Méthodologie

La boîte à outils du Développement personnel en entreprise
Chapitre VII : Développer son potentiel créatif

Fiche 02 : L'altération

  • Retrouvez 9 fiches outils dans ce chapitre
  • Publié le 28 nov. 2017
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7 chapitres / 71 fiches

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Les neuf opérateurs pour réaliser des altérations

En résumé

Sur la base des travaux de A. Osborn (l'inventeur du brainstorming), B. Eberle a mis au point la liste SCAMPER (ou SCAMMPERR dans sa version extensive). La technique repose sur le principe que toute chose nouvelle est une modification de quelque chose d'existant.

À chaque lettre correspond une altération que l'on peut faire subir à un problème, un concept ou encore un produit ou service. Chaque altération transporte l'étude du sujet dans un contexte souvent surréaliste qui favorise la production d'idées en phase divergente, en abolissant une partie des barrières que notre côté rationnel avait mises.


Pourquoi l'utiliser ?

Objectif

  • Il est généralement difficile de trouver spontanément de nouvelles idées sur la base d'une situation existante. Nous restons souvent enfermés dans notre manière de voir les choses, ce qui contribue à tuer notre créativité.
  • La liste SCAMMPERR a pour but de stimuler votre créativité en agissant comme un catalyseur. Elle fournit à cet effet neuf altérations, neuf manières différentes de regarder à votre sujet. Les verbes et questions de la liste vous forcent à créer des associations auxquelles vous n'auriez jamais pensé spontanément et qui vont générer des idées.

Contexte

La technique d'altération trouve des applications naturelles lorsqu'il s'agit de trouver des modifications à un produit ou un service. Elle peut aussi être utilisée pour relancer la production d'idées au cours d'un processus créatif plus large.

Comment l'utiliser ?

Étapes

  • Identifiez votre sujet de travail : un produit à faire évoluer ? une idée à trouver ? un process à faire évoluer ? Décomposez-le en sommes de caractéristiques en vous demandant de quoi il est fait.
  • Faites subir à votre sujet (et ses caractéristiques) les opérations SCAMMPERR pour en altérer les propriétés. Identifiez pour chaque opérateur les questions que vous pourriez poser, en vous inspirant de celles du tableau. Puis, vous pouvez procéder de plusieurs manières :

    • mode " vitesse " en déroulant les opérateurs un par un le plus vite possible ;
    • mode " profondeur " en explorant au maximum chaque opérateur avant de passer au suivant ;
    • mode " aléatoire " en pointant au hasard une question de la liste.
  • Examinez vos réponses. Identifiez celles qui vous semblent viables et cherchez maintenant à voir comment vous pourriez les transposer de manière réaliste dans votre environnement.
  • Méthodologie et conseils

    • À première vue, certains opérateurs peuvent sembler étranges en fonction de votre produit. Prenez quand même un minimum de temps pour les traduire sous forme de question et réfléchir à chacun d'eux. En cas de blocage, passez au suivant et revenez-y plus tard.
    • Pour trouver plus facilement des réponses, utilisez la visualisation : faites apparaître les images que suggère la question sur un écran mental.
    • Les techniques d'altération s'utilisent souvent en complément d'un brainstorming ou de l'analogie pour relancer la stimulation d'idées.

    Avantages

    • L'altération invite à réfléchir de manière différente, à sortir de son cadre de référence : elle vous fait vous poser des questions que jamais vous ne vous seriez posées normalement !
    • C'est une technique simple d'accès et qui permet de trouver de petites idées qui pourront avoir de grands effets.

    Précautions à prendre

    • Toutes les altérations proposées ne donneront pas de solutions viables. Mais comme pour toute démarche de pensée divergente, l'objectif initial reste de produire le plus d'idées possibles. Notez donc toutes vos réponses à mesure qu'elles vous viennent : même si elles vous paraissent totalement irréalistes, elles pourront alimenter votre créativité et vous faire trouver d'autres idées par association.

    Laurent Lagarde

    Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
    rédactrice en chef

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